Verificar la edad en Roblox: datos que pide y cómo se usan

Roblox se ha convertido en una de las plataformas de juego más populares del mundo, especialmente entre menores y adolescentes. Esa mezcla de red social, creación de mundos y juegos online hace que la seguridad sea un tema muy sensible, incluyendo los límites de chat por edad.

En los últimos años, tanto Roblox como legisladores de varios países han endurecido las normas para proteger a menores en internet. Por eso, la compañía ha implantado un sistema para comprobar que el usuario es mayor de edad cuando quiere acceder a ciertas funciones avanzadas, como el chat de voz o algunas experiencias con contenido más sensible. A continuación verás con todo detalle cómo funciona este sistema, qué información personal maneja Roblox, cómo la procesa y qué implicaciones tiene para la privacidad. Vamos con una guía más sobre cómo verificar la edad en Roblox: qué datos pide y cómo se usan.

Qué es exactamente la verificación de edad en Roblox

La verificación de edad en Roblox (consulta cómo verificar tu edad en Roblox) es un proceso opcional (aunque cada vez más relevante) que permite demostrar que un usuario tiene al menos 13 o 18 años según la función a la que quiera acceder. No se trata solo de marcar una fecha de nacimiento en la cuenta: la plataforma pide un documento oficial de identidad y una prueba biométrica del rostro para asegurarse de que la persona es quien dice ser.

Con este sistema, Roblox pretende ofrecer funciones más avanzadas únicamente a usuarios que hayan demostrado ser mayores, mientras mantiene a los menores en un entorno más controlado. De esta forma, ciertas herramientas sociales o experiencias con más libertad quedan limitadas a usuarios verificados, reduciendo riesgos como el acoso, el acceso a chats de voz sin control o el contacto con desconocidos adultos.

Es importante entender que la verificación de edad no cambia la mecánica básica de jugar en Roblox. La mayoría de juegos, experiencias sencillas y funciones estándar siguen disponibles sin necesidad de pasar por este proceso. Sin embargo, si se quiere aprovechar al máximo las opciones sociales y de creación de contenido, la cuenta verificada gana peso y ofrece ventajas claras.

Roblox ha desarrollado este sistema en colaboración con empresas especializadas en verificación de identidad digital. Estas compañías proporcionan la tecnología para leer documentos, analizar datos y hacer el reconocimiento facial, mientras Roblox se encarga de integrarlo en la plataforma y de aplicar sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Aunque pueda parecer un sistema muy intrusivo, está diseñado para responder a las exigencias de diferentes leyes de protección de menores y de datos personales (como el RGPD europeo o la COPPA en EE. UU.), que obligan a plataformas masivas como Roblox a controlar mejor quién accede a qué contenido dentro del servicio.

Qué datos pide Roblox para verificar la edad

El proceso de verificación de edad de Roblox solicita varios tipos de información personal. No basta con un correo electrónico o un número de teléfono: la plataforma requiere datos documentales y biométricos que permitan confirmar la identidad y la edad del usuario de forma fiable.

En términos generales, cuando inicias la verificación, Roblox te pide:

• Un documento de identidad oficial: suele aceptarse el DNI, pasaporte o permiso de conducir, dependiendo del país.
• Una fotografía o “selfie” en tiempo real: para comparar tu rostro con el del documento.
• Información básica de la cuenta: nombre de usuario de Roblox y, en algunos casos, país de residencia configurado.

El documento de identidad incluye datos sensibles como nombre completo, fecha de nacimiento, fotografía, número de identificación y, a menudo, información adicional como la nacionalidad o la dirección. Roblox no necesita todos esos campos para operar dentro del juego, pero el proveedor de verificación los utiliza para comprobar que el documento es auténtico y no ha sido manipulado; estos datos son relevantes para determinar el límite de edad para jugar Roblox.

La foto en tiempo real sirve para que el sistema compruebe que la persona que está intentando verificar la cuenta es la misma que aparece en el documento. Para ello se usa un proceso de reconocimiento facial automatizado, que compara rasgos faciales concretos (distancia entre ojos, forma de la cara, etc.) sin necesidad de que un trabajador humano revise manualmente la imagen en la mayoría de los casos.

Además, se registran metadatos técnicos relacionados con el proceso, como la fecha y hora en que se suben las imágenes, el dispositivo utilizado o la dirección IP desde la que se inicia la verificación. Este tipo de información ayuda a detectar posibles fraudes (por ejemplo, si un mismo documento se intenta usar desde distintos países en muy poco tiempo).

En paralelo, Roblox puede cruzar el país de residencia y la edad con las restricciones legales de cada región para adaptar el tipo de contenido que muestra o las funciones que habilita. Por ejemplo, en países con regulaciones más estrictas, la plataforma puede limitar de forma adicional ciertas experiencias aunque el usuario sea mayor de edad.

Cómo se realiza paso a paso la verificación de edad

El procedimiento concreto puede variar ligeramente entre móvil y ordenador, pero en esencia sigue una estructura muy parecida. El objetivo es que, en pocos minutos, el usuario pueda subir su documento, hacerse la foto y recibir una respuesta sobre si la verificación ha sido aprobada o no.

Lo primero es acceder a la configuración de la cuenta de Roblox. Dentro del apartado de ajustes hay una sección dedicada a la verificación de identidad o “Age Verification”. Desde ahí, la plataforma ofrece iniciar el proceso y, por lo general, invita a hacerlo desde un móvil porque facilita sacar las fotos del documento y el selfie.

Una vez iniciado, se pide hacer fotos claras de la parte delantera y trasera del documento. Es fundamental que los datos sean legibles, que no haya reflejos fuertes y que no se tapen zonas con los dedos. El sistema suele avisar si la calidad es demasiado baja o si falta alguna parte del documento.

Después, llega el momento del selfie. El usuario debe mirar a la cámara y seguir las instrucciones en pantalla: normalmente basta con mantener el rostro dentro de un recuadro y esperar unos segundos hasta que la aplicación capture la imagen. En algunos casos, se pide girar ligeramente la cabeza o parpadear para confirmar que no se está mostrando una foto estática frente a la cámara.

Cuando las imágenes están subidas, la empresa que ofrece el servicio de verificación analiza los datos y realiza todas las comprobaciones. Este análisis suele ser bastante rápido: en muchos casos, la decisión llega en cuestión de minutos, aunque en situaciones puntuales puede tardar algo más si se requiere una revisión manual adicional.

Si todo es correcto y la edad queda claramente demostrada, la cuenta de Roblox pasa a tener el estatus de “verificada” para las funciones de edad. El usuario recibe una notificación y, a partir de ese momento, puede acceder al chat de voz, a determinados juegos o a herramientas avanzadas de creación y monetización que requieren ser mayor de 18 años en algunos países.

En caso de que la verificación no se apruebe (por ejemplo, porque la foto esté borrosa, el documento esté caducado o haya dudas sobre la correspondencia entre rostro y DNI), Roblox suele permitir repetir el proceso intentando mejorar la calidad de las imágenes. Si persisten los problemas, el soporte de la plataforma puede solicitar información adicional o aclaraciones.

Para qué usa Roblox los datos de verificación de edad

La principal finalidad de toda esta recogida de datos es garantizar que determinadas funciones de Roblox solo estén disponibles para usuarios que hayan demostrado tener la edad legal necesaria. Esta información se aplica de forma concreta a varias áreas clave de la plataforma y no se usa, según la política de la empresa, para segmentar anuncios personalizadamente ni para venderla a terceros.

En primer lugar, la verificación permite habilitar el chat de voz en Roblox. Esta función, que añade conversaciones de audio en tiempo real dentro de las experiencias, solo está disponible para usuarios que cumplan con la edad mínima y hayan pasado el proceso de identidad. De este modo, se busca reducir la presencia de menores en entornos donde puede haber lenguaje adulto o interacciones más complejas.

En segundo lugar, se utiliza para controlar el acceso a ciertas experiencias (juegos o mundos) que contienen elementos reservados a audiencias mayores, ya sea por el tipo de interacción, por la intensidad de la violencia representada o por otras características que Roblox prefiere mantener fuera del alcance de niños. Los desarrolladores pueden marcar sus experiencias con etiquetas de edad, y Roblox cruza esa información con el estado verificado de la cuenta.

Además, la edad verificada tiene impacto en las opciones relacionadas con la creación y monetización de contenido. Algunas herramientas del ecosistema Roblox, como ciertos programas para creadores, pagos de Robux convertibles o acuerdos contractuales con desarrolladores, exigen que la persona responsable sea mayor de edad legalmente demostrable; por eso muchos creadores consultan cómo ganar dinero en Roblox.

Internamente, Roblox usa también estos datos para reforzar sistemas de seguridad y moderación. Por ejemplo, si un usuario verificado como adulto se comporta de forma inadecuada con cuentas de menores, la plataforma dispone de más información para aplicar sanciones o escalados a las autoridades cuando sea necesario, cumpliendo las obligaciones legales de cooperación.

Aunque Roblox insiste en que no comercializa con estos datos personales, sí puede compartir parte de la información con sus proveedores de verificación y, en determinados supuestos, con fuerzas de seguridad o reguladores. Todo ello queda cubierto en sus políticas de privacidad y en las cláusulas específicas de tratamiento de datos relacionadas con la prevención de abusos y delitos online.

Cuánto tiempo conserva Roblox estos datos y cómo los protege

Uno de los aspectos que más inquietan a las familias es saber durante cuánto tiempo se conservan los documentos y fotografías enviados y qué medidas se toman para que no caigan en manos equivocadas. Roblox y sus socios tecnológicos aplican normas estrictas de almacenamiento y acceso precisamente por lo delicada que es esta información.

Según la documentación disponible, las imágenes de los documentos de identidad y los selfies se conservan el tiempo mínimo necesario para completar la verificación y permitir posibles auditorías o revisiones posteriores. Esto se traduce en que no se almacenan indefinidamente sin motivo, aunque los plazos concretos pueden variar en función de los requisitos legales de cada país.

Una vez que la verificación ha sido aprobada, Roblox no necesita seguir consultando continuamente el documento original, por lo que lo habitual es que se guarde un registro interno de que la cuenta está “verificada” junto con datos limitados resumen (por ejemplo, que el usuario es mayor de 13 o de 18 años), sin conservar necesariamente toda la imagen con nitidez completa durante largos periodos.

Desde el punto de vista técnico, tanto Roblox como los servicios externos implicados utilizan cifrado de datos en tránsito y en reposo. Esto significa que, cuando subes las fotos desde tu móvil, la información viaja por una conexión segura (HTTPS) y, una vez almacenada, queda protegida mediante mecanismos criptográficos que impiden su lectura sin autorización.

El acceso a estos datos dentro de las empresas también se limita a personal muy concreto y a procesos automatizados. No cualquier empleado puede abrir y ver un DNI; en teoría, solo aquellos roles que necesitan consultar información específica para tareas de verificación o soporte avanzado pueden llegar a interactuar con esos archivos, y suelen existir registros de acceso para detectar usos indebidos.

Por último, cuando ya no es necesario conservar ciertos datos personales, las compañías aplican procesos de borrado seguro o anonimización. Esto implica eliminar o alterar la información de forma que no pueda vincularse a una persona concreta en el futuro, cumpliendo así con la obligación legal de limitar el tratamiento al tiempo necesario para la finalidad original.

Ventajas de verificar la edad en Roblox

Aunque al principio pueda dar pereza o generar recelo, la verificación de edad en Roblox conlleva una serie de beneficios prácticos para los usuarios que deciden pasar por el proceso. Estas ventajas afectan tanto a la experiencia de juego como a la reputación y seguridad de la cuenta dentro de la plataforma.

En primer lugar, una de las ventajas claras es el acceso al chat de voz oficial y a funciones sociales ampliadas. Poder hablar por voz con amigos y compañeros de equipo cambia por completo la forma de jugar y coordinarse en muchas experiencias, algo que muchos jugadores consideran casi imprescindible hoy en día.

Otra ventaja es que una cuenta verificada suele considerarse más fiable dentro del ecosistema. En determinadas iniciativas de Roblox, como programas para creadores, eventos especiales o pruebas de funciones en beta, la plataforma puede priorizar a usuarios que hayan demostrado su identidad y su edad, ya que considera que el riesgo de abuso es menor.

También es positivo desde el punto de vista de la seguridad personal. Al compartir espacios solo con otros usuarios verificados (por ejemplo, en algunos servidores de voz o experiencias restringidas), se reduce la probabilidad de encontrarse con menores haciéndose pasar por adultos o cuentas falsas con intenciones poco claras. No elimina todos los riesgos, pero sí acota el entorno.

Además, para jugadores que quieren dar el salto a creadores o incluso a desarrolladores profesionales dentro de Roblox, demostrar que son mayores de edad es casi imprescindible para gestionar pagos, contratos o relaciones comerciales con la propia empresa. Verificar la edad se convierte así en un paso previo para monetizar seriamente sus creaciones; muchos siguen guías sobre cómo crear un juego en Roblox para profesionalizarse.

Por último, hay un beneficio indirecto a nivel de plataforma: cuantos más adultos verificados haya utilizando las funciones avanzadas, más fácil es para Roblox calibrar cuáles son las necesidades reales de este segmento, adaptar sus herramientas y seguir mejorando las opciones pensadas para mayores, sin mezclar datos ni comportamientos de menores con los de usuarios adultos.

Riesgos y dudas habituales sobre privacidad y seguridad

A pesar de las ventajas, es lógico que muchos usuarios (y especialmente padres y madres) se planteen si realmente compensa entregar un documento de identidad y una imagen facial a una empresa privada. Las principales preocupaciones giran en torno a la posibilidad de filtraciones de datos, usos no previstos o vigilancia excesiva por parte de la plataforma.

Una de las dudas más frecuentes es si Roblox puede utilizar la foto del rostro o los datos del DNI para fines publicitarios, para entrenar sistemas de inteligencia artificial con fines distintos a la seguridad o incluso para compartirlos con terceros sin permiso claro. La política oficial de la compañía indica que estos datos se emplean exclusivamente para verificar la edad y para mantener la cuenta segura, y que no se venden a anunciantes.

Otro punto sensible es el riesgo de brechas de seguridad. Aunque se utilicen sistemas de cifrado y se apliquen buenas prácticas, ninguna base de datos es invulnerable. Por ello, algunos usuarios consideran que cuantos menos datos se compartan, mejor, especialmente cuando se trata de información tan crítica como un documento oficial con foto y número de identificación.

También existen temores relacionados con el reconocimiento facial. El uso de biometría plantea interrogantes sobre el futuro: qué ocurriría si, más adelante, se cambian las políticas y se pretende usar esa huella facial para otros fines, o si se produce una fusión empresarial y los datos pasan a manos de otra compañía con criterios distintos de privacidad. Por eso es importante revisar periódicamente las condiciones de uso y las políticas de datos.

En el caso de menores, suele existir el requisito legal de contar con el consentimiento de los padres o tutores antes de enviar cualquier dato sensible. Aquí la preocupación es doble: por un lado, que niños y adolescentes inicien la verificación sin informar en casa, y por otro, que los adultos no tengan claro qué se está entregando exactamente ni cómo revocar ese consentimiento si cambian de opinión.

Frente a estas dudas, una postura razonable pasa por informarse bien, leer las políticas de privacidad y valorar si las funciones que se desbloquean compensan el nivel de exposición. Para algunos usuarios, el equilibrio sale a favor de verificar la edad; para otros, resulta más prudente mantener la cuenta sin verificación y limitarse a las funciones básicas.

Recomendaciones para padres, madres y tutores

Si en casa hay menores que juegan a Roblox, conviene tomarse un tiempo para hablar con ellos sobre la verificación de edad y, en general, sobre el tipo de datos que se comparten en internet. Aunque Roblox tenga sus propios controles parentales, la supervisión adulta sigue siendo la capa de protección más efectiva.

Lo primero es revisar juntos la configuración de la cuenta y comprobar qué edad figura introducida, qué opciones de privacidad están activadas y si el menor ha intentado iniciar alguna verificación de edad por su cuenta. En caso de duda, es recomendable cambiar la contraseña y activar el doble factor de autenticación para evitar accesos ajenos.

Si se está valorando iniciar la verificación, lo ideal es que sean los adultos quienes gestionen las fotos del documento y del rostro, usando su propia identidad cuando las funciones que se quieran habilitar deban estar asociadas a un mayor de edad. Así se evita que el menor comparta información que no debería manejar directamente y se conserva un mayor control sobre el proceso.

También es clave explicar al menor por qué no debe enviar fotos de su DNI, pasaporte o cara a aplicaciones desconocidas o a usuarios que se lo pidan dentro del propio Roblox. La verificación oficial siempre se realiza a través de las herramientas internas de la plataforma, nunca mediante mensajes privados o enlaces sospechosos compartidos en el chat.

Por último, conviene revisar periódicamente las novedades de seguridad que Roblox introduce. La plataforma suele actualizar sus políticas y añadir nuevas opciones de control parental, restricciones de chat y configuraciones específicas por tramo de edad. Estar al día permite ajustar mejor la experiencia a la madurez del menor y reducir riesgos innecesarios.

La verificación de edad en Roblox es una herramienta pensada para crear un entorno algo más seguro y segmentado entre menores y adultos, a costa de compartir datos personales sensibles. Conociendo bien qué se pide, cómo se usa y qué se puede obtener a cambio, cada usuario y cada familia puede tomar la decisión que mejor encaje con su nivel de confianza y con el tipo de uso que hace de la plataforma, valorando si el acceso al chat de voz, a experiencias restringidas y a funciones para creadores compensa la cesión puntual de esa información.