Windows không tắt được: nguyên nhân và giải pháp

Bạn có thể đã nhấn Tắt nguồn và ngạc nhiên thay, Thiết bị không tắt hoàn toàn, màn hình vẫn đen hoặc thậm chí khởi động lại.Đây không phải là trường hợp hiếm gặp: nó ảnh hưởng đến Windows 11 và Windows 10 và có thể do nhiều nguyên nhân, từ cài đặt nguồn đến lỗi phần cứng. May mắn thay, khi Windows không tắt đượcCó nhiều cách an toàn và trật tự để giải quyết vấn đề này mà không cần phải phát điên.

Trước khi chạm vào bất cứ thứ gì, bạn nên hiểu rõ nguyên lý hoạt động của nó. Một số tính năng như Khởi động nhanh, một số trình điều khiển hoặc dịch vụ nhất định, hoặc các thiết bị bên ngoài "đánh thức" PC Những yếu tố này có thể ngăn chặn việc tắt máy hoàn toàn. Lỗi tệp hệ thống, bản cập nhật bị kẹt hoặc cài đặt BIOS/UEFI có vấn đề cũng có thể là nguyên nhân. Dưới đây, tôi sẽ giải thích những nguyên nhân phổ biến nhất và cung cấp một loạt các giải pháp, từ ít xâm lấn nhất đến xâm lấn nhất, với các bước đơn giản và đã được chứng minh.

Tại sao Windows không tắt được?

Một nguyên nhân rất phổ biến được gọi là Khởi động nhanh (Tắt máy kết hợp)Tính năng này tăng tốc khởi động bằng cách lưu một phần trạng thái hệ thống, nhưng không thực hiện tắt máy hoàn toàn. Nếu có gì đó bị kẹt trong trạng thái đã lưu, máy tính có thể không tắt được hoặc có vẻ như đang ở chế độ ngủ đông.

Các tập tin hệ thống bị hỏng Chúng cũng có thể chặn quá trình tắt máy. Nếu các thành phần chính của Windows bị hỏng, quá trình tắt máy có thể bị dừng hoặc kích hoạt khởi động lại bất ngờ; trong trường hợp đó, hãy xem phần này. Hướng dẫn đầy đủ về sửa chữa Windows.

Một khả năng khác là bản cập nhật Windows đang chờ xử lý hoặc bị lỗiĐôi khi, bản cập nhật được áp dụng một phần hoặc bản vá lỗi có vấn đề khiến hệ thống không thể tắt máy đúng cách. Trình khắc phục sự cố Windows Update rất hữu ích trong những trường hợp này.

La Cấu hình BIOS/UEFI Và firmware của nó có thể gây ra tình trạng tắt máy không hoàn toàn: xung đột tùy chọn nguồn, thứ tự khởi động, hoặc đơn giản là BIOS đã lỗi thời hoặc bị hỏng. Khôi phục cài đặt gốc rồi cập nhật BIOS thường sẽ giải quyết được vấn đề.

Đừng quên điều đó: thiết bị ngoại vi và thiết bị bên ngoài (Máy in, ổ USB, thẻ nhớ, màn hình bổ sung, v.v.) có thể gây nhiễu. Một số thậm chí còn được ủy quyền "đánh thức" máy tính. Nếu Windows phát hiện một tác vụ bảo trì hoặc một thiết bị cần đánh thức máy tính, quá trình tắt máy sẽ không hoàn tất.

Về mặt phần mềm, chương trình gần đây, trình điều khiển bị lỗi hoặc phần mềm độc hại Chúng có thể thay đổi cài đặt nguồn hoặc ngăn máy tắt đúng cách. Bạn cũng nên kiểm tra các thao tác được gán cho nút nguồn và nút ngủ để xem chúng có đang trỏ đến Khởi động lại hoặc Ngủ thay vì Tắt máy hay không.

Giải pháp từng bước để khắc phục lỗi Windows không tắt được

Trước khi bắt đầu: Nếu thiết bị bị kẹt ở chế độ "Đang tắt", hãy đợi một chút. Đôi khi hệ thống cần thêm vài phút để hoàn thành nhiệm vụNếu vẫn bị chặn, chúng tôi sẽ tháo các thiết bị bên ngoài và tiến hành các bước tiếp theo.

1) Tắt máy cưỡng bức (chỉ khi cần thoát hiểm)

Khi không còn cách nào khác và Windows không tắt được, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi máy tính tắt. Nếu là máy tính xách tay, hãy rút bộ sạc; nếu là máy tính để bàn, Tắt công tắc nguồn và rút phích cắm. vài phút. Cách này không lý tưởng cho hệ thống tập tin, vì vậy hãy sử dụng nó như một giải pháp cuối cùng.

Sau khi khởi động lại, bạn nên sao lưu dữ liệu. Nếu có điều gì không ổn sau đóBạn sẽ tránh được sự sợ hãi.

2) Tắt Khởi động nhanh

Đây là giải pháp hiệu quả nhất trong nhiều trường hợp; bạn cũng có thể sử dụng Winaero Tweaker Để điều chỉnh các tùy chọn nguồn, hãy tắt nó như thế này: mở powercfg.cpl (Bảng điều khiển > Phần cứng và Âm thanh > Tùy chọn Nguồn), đi tới “Chọn chức năng của nút nguồn”, nhấp vào “Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng” và bỏ chọn “Bật khởi động nhanh”. Lưu các thay đổi và thử tắt nó đi lần nữa.

Nếu bạn không thấy tùy chọn Khởi động nhanh, hãy bật chế độ ngủ đông bằng powercfg /h on trong Dấu nhắc lệnh với quyền quản trị viên. Sau đó, quay lại bảng điều khiển để bỏ chọn Khởi động nhanh.

3) Thực hiện tắt máy hoàn toàn

Để buộc tắt máy hoàn toàn mà không cần chế độ ngủ đông, có hai phương pháp nhanh chóng. Phương pháp thứ nhất: Từ menu Bắt đầu, nhấp vào biểu tượng Nguồn và giữ phím sự thay đổi trong khi bạn nhấp vào Tắt nguồn. Điều đó buộc một sự đóng cửa hoàn toàn.

Phương pháp thứ hai: Mở bảng điều khiển với tư cách quản trị viên và chạy shutdown /s /f /t 0 để đóng ngay bây giờ, hoặc shutdown /p /f để tắt ngay lập tức, bỏ qua bộ hẹn giờ. Cả hai đều đóng chặt các tiến trìnhVì vậy hãy lưu lại những gì bạn đã mở.

4) Tháo bỏ các thiết bị ngoại vi và loại bỏ các "sự cố đánh thức" không mong muốn

Bạn đã thử mọi cách trên mà Windows vẫn không tắt? Hãy ngắt kết nối mọi thứ: ổ cứng ngoài, máy in, đầu đọc thẻ, thiết bị chuyển mạch, bàn phím/chuột USB dự phòng và màn hình bổ sung. Đôi khi một thiết bị ngoại vi ngăn chặn việc đóng hoặc Kích hoạt lại thiết bị ngay lập tứcHãy thử tắt máy chỉ bằng bàn phím, chuột và màn hình cần thiết.

Tiếp theo, mở bảng điều khiển với tư cách quản trị viên và chạy powercfg -devicequery wake_armedBạn sẽ thấy thiết bị nào có quyền đánh thức PC. Trong Trình quản lý thiết bị, hãy vào Thuộc tính thiết bị (tab Quản lý nguồn) và Bỏ chọn “Cho phép thiết bị này đánh thức máy tính” khi nó làm bạn quan tâm.

5) Vô hiệu hóa bộ hẹn giờ kích hoạt và bảo trì tự động

Trong Tùy chọn nguồn > Thay đổi cài đặt gói > Cài đặt nâng cao, hãy vào “Ngủ” và tắt “Cho phép hẹn giờ đánh thức (cả dùng pin và nguồn điện)”. Thao tác này sẽ ngăn chặn nhiệm vụ theo lịch trình bật thiết bị.

Trong Bảng điều khiển > Hệ thống và Bảo mật > Bảo mật và Bảo trì, hãy vào Bảo trì > “Thay đổi cài đặt bảo trì” và bỏ chọn “Cho phép bảo trì theo lịch trình để kích hoạt lại thiết bị”. Điều này loại bỏ một nguyên nhân tiềm ẩn khác.

6) Sửa chữa các tập tin hệ thống bằng DISM và SFC

Nếu có lỗi, hãy sửa ảnh Windows trước, sau đó sửa các tệp hệ thống. Mở dấu nhắc lệnh với tư cách quản trị viên và chạy: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthKhi hoàn tất thành công, hãy khởi chạy sfc /scannow. Khi hoàn tất, hãy thử tắt nó đi.

Các lần quét này khắc phục được nhiều lỗi không nhất quán do mất điện, tắt máy đột ngột hoặc cài đặt không thành công. Nếu SFC báo đã sửa được tệp, đó là một dấu hiệu tốt. Hãy thử tắt máy bình thường một lần nữa.

7) Khắc phục sự cố Windows Update và cài đặt phiên bản mới nhất

Nếu sự cố Windows không tắt trùng với bản cập nhật, hãy chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update Từ Cài đặt > Hệ thống > Khắc phục sự cố (hoặc “Trình khắc phục sự cố khác”). Sau đó, hãy kiểm tra các bản cập nhật đang chờ xử lý và cài đặt chúng.

Trong những trường hợp cụ thể, việc cập nhật lên phiên bản Windows 11/10 mới nhất sẽ khắc phục được các lỗi về nguồn điện. Một bản cập nhật sạch sẽ Nó thường sửa các hành vi bất thường sau những thay đổi phiên bản lớn.

8) Kiểm tra và sửa lỗi hoạt động của nút nguồn và nút ngủ

Trong powercfg.cpl, hãy vào “Chọn hành vi của các nút nguồn” và xác minh rằng hành động của nút là “Tắt máy” (và không phải “Khởi động lại” hoặc “Ngủ”). Làm tương tự với nút ngủ để tránh nhầm lẫn khi sử dụng menu hoặc phím tắt.

Từ Cài đặt > Hệ thống > Nguồn & chế độ ngủ, hãy xem lại các hành động xảy ra khi bạn đóng nắp (máy tính xách tay) hoặc nhấn nút. Sự nhất quán là chìa khóa ở đây. để ngăn máy tính chuyển sang chế độ ngủ đông khi bạn thực sự muốn tắt máy.

9) Tắt chế độ ngủ đông (tùy chọn) và điều chỉnh các tùy chọn nâng cao

Nếu bạn không sử dụng chế độ ngủ đông, bạn có thể vô hiệu hóa nó bằng powercfg.exe /hibernate offThao tác này sẽ xóa tệp ngủ đông và tránh nhầm lẫn với tắt máy laiNếu bạn muốn bật lại sau, hãy sử dụng powercfg.exe /hibernate on.

Trong Cài đặt Nguồn Nâng cao, hãy vào “PCI Express > Quản lý Nguồn Trạng thái Liên kết” và đặt thành Tắt. Cài đặt này có thể gây ra sự cố trên một số máy tính. tắt máy hoặc khởi động lại ngẫu nhiênViệc tắt nó đi sẽ giúp ổn định hơn.

10) Vô hiệu hóa tự động khởi động lại sau lỗi

Nhập vào sysdm.cpl Vào tab Nâng cao > Khởi động và Phục hồi > Cài đặt và bỏ chọn “Tự động khởi động lại”. Bằng cách này, nếu xảy ra lỗi tắt máy, Windows sẽ không Nó sẽ khởi động lại theo vòng lặp mà không có cảnh báo. và bạn sẽ có thể thấy những thông báo hữu ích cho việc chẩn đoán.

Nếu bạn cần khởi động vào Chế độ an toàn vì Windows không tắt được, trên các máy tính hiện đại, việc giữ máy ở chế độ an toàn sẽ đáng tin cậy hơn. sự thay đổi Trong khi nhấp vào Khởi động lại và trong tùy chọn nâng cao, hãy chọn “Cài đặt khởi động” để Chế độ an toànTừ đó, bạn có thể áp dụng những thay đổi mà không bị bên thứ ba can thiệp.

11) Đặt lại BIOS/UEFI, xóa CMOS và cập nhật chương trình cơ sở

Nếu bạn nghi ngờ BIOS có vấn đề: hãy tắt nguồn, tắt máy tính và bật lại, sau đó vào BIOS bằng cách nhấn F2/Del (tùy theo nhà sản xuất). Tải BIOS mặc định và lưu. Kiểm tra thứ tự khởi động và đảm bảo ổ đĩa hệ thống được đặt trước (nếu có). Thoát bằng cách lưu bằng F10 Nó thường khôi phục lại sự ổn định cho việc quản lý năng lượng.

Trên máy tính để bàn, việc xóa CMOS cũng hữu ích (hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ). Trên máy tính xách tay và máy tính tất cả trong một, nhiều nhà sản xuất cung cấp... Đặt lại EC/RTC (đặt lại cứng) Để xóa trạng thái bộ điều khiển nhúng, hãy khởi động Windows và cập nhật BIOS/UEFI, trình điều khiển và Windows lên phiên bản mới nhất. Đây thường là giải pháp hiệu quả khi Windows không tắt được.

12) Kiểm tra phần mềm, trình điều khiển và phần mềm độc hại gần đây

Nếu sự cố xảy ra sau khi cài đặt ứng dụng hoặc trình điều khiển, hãy gỡ cài đặt và thử lại. Một số chương trình có thể can thiệp vào quá trình tắt máy (sao lưu đang diễn ra, dịch vụ thường trú, v.v.). Một phần mềm chống vi-rút được cập nhật và một trình quét phần mềm độc hại đáng tin cậy có thể phát hiện phần mềm không mong muốn chặn tắt máy; hãy kiểm tra Các chương trình miễn phí tốt nhất để dọn dẹp và tối ưu hóa Nếu bạn cần các công cụ được đề xuất.

Ngoài ra, hãy sử dụng Trình quản lý tác vụ để xem các tiến trình đang ngăn hệ thống đóng. Nếu có ứng dụng nào yêu cầu xác nhận khi thoát, hãy cấu hình chúng để thực hiện việc này. không chặn việc tắt máy hoặc đóng chúng theo cách thủ công trước.

13) Sửa chữa hoặc thiết lập lại Windows (giải pháp cuối cùng)

Nếu không có cách nào hiệu quả và Windows vẫn không tắt, hãy cân nhắc việc sửa chữa hệ thống hoặc đặt lại PC trong khi vẫn giữ lại các tệp của bạn. Trước tiên, hãy sao lưu mọi thứ quan trọng. Các tùy chọn này đưa cấu hình trở lại trạng thái bình thường và chúng có xu hướng loại bỏ những xung đột sâu sắc.

Nếu bạn quyết định cài đặt lại sạch, hãy nhớ chuẩn bị sẵn giấy phép và bản sao lưu. Đây là một biện pháp quyết liệt, nhưng giải quyết các lỗi dai dẳng khi nguồn gốc là một hệ thống bị hư hỏng nghiêm trọng.

14) Bảo vệ dữ liệu: khôi phục tập tin nếu bị mất

Nếu bạn gặp phải tình trạng tắt máy đột ngột hoặc lỗi trong quá trình thử, một số tài liệu có thể đã bị mất. Trong trường hợp đó, hãy sử dụng Phần mềm phục hồi dữ liệu đáng tin cậy để phân tích ổ đĩa và khôi phục những gì có thể. Bạn càng ít sử dụng máy tính trước khi khôi phục thì cơ hội càng cao.

Quy trình làm việc thông thường rất đơn giản: chọn ổ đĩa, quét và lọc theo loại/ngày và khôi phục sang vị trí khác. Không lưu bản phục hồi vào cùng một đĩa bị ảnh hưởng để ngăn chặn việc ghi đè.

15) Các vấn đề liên quan: khởi động lại hoặc tắt máy ngẫu nhiên

Một vấn đề phổ biến khác là máy tính khởi động lại hoặc tắt đột ngột. Cài đặt nguồn cũng có thể giúp ích trong trường hợp này: trong cài đặt nâng cao, hãy tắt Quản lý nguồn trạng thái liên kết PCI Express và thử nghiệm độ ổn định.

Nếu bạn nghi ngờ chế độ ngủ đông, hãy tắt nó bằng powercfg.exe /hibernate off và xem nó có cải thiện không. Ngoài ra, hãy cập nhật trình điều khiển đồ họa và chipset của bạn; bộ điều khiển cũ Chúng là nguyên nhân điển hình gây ra sự bất ổn.

16) Trường hợp thực tế: nguồn điện là thủ phạm

Đôi khi, sự cố Windows không tắt được không liên quan đến phần mềm. Một ví dụ thực tế: sau nhiều lần thử nghiệm, một cửa hàng đã kiểm tra máy tính bằng một bộ nguồn khác vàVới nguồn điện mới, nó đã tắt hẳn.Bộ nguồn (PSU) ban đầu bị lỗi. Nếu PC của bạn không phản hồi khi nhấn nút nguồn, không tắt máy, hoặc đèn/quạt vẫn bật nhưng màn hình không có tín hiệu, hãy xem xét những điều sau: Hãy thử một nguồn khác (hoặc kiểm tra) để loại trừ nguyên nhân phần cứng.

17) Những lối tắt hữu ích để thoát khỏi tình huống khó khăn

Nếu menu không phản hồi, hãy nhấn Ctrl + Alt + Xóa và sử dụng biểu tượng nguồn ở góc dưới bên phải để thử tắt máy. Trong bảng điều khiển quản trị viên, các lệnh shutdown /s /f /t 0 o shutdown /p /f có thể đóng ngay lập tức khi nút menu không hoạt động.

Câu hỏi thường gặp nhanh

• Tôi phải làm gì khi Windows không tắt được? Tắt tính năng Khởi động Nhanh, thử tắt máy hoàn toàn, thực hiện sửa chữa bằng DISM và SFC, tháo các thiết bị ngoại vi, tắt bộ hẹn giờ đánh thức và kiểm tra chức năng các nút. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cập nhật BIOS/trình điều khiển và sử dụng trình khắc phục sự cố Windows Update.
• Tại sao máy tính của tôi mất rất nhiều thời gian để tắt? Nhiều chương trình đang mở, quy trình nền, dịch vụ cục bộ và trình điều khiển lỗi thời làm chậm quá trình tắt máy. Hãy đóng ứng dụng trước, giảm thiểu quy trình khởi động và cập nhật hệ thống và trình điều khiển.
• Có hại gì khi phải tắt máy bằng nút bấm không? Thỉnh thoảng làm vậy cũng được, nhưng đừng để thành thói quen. Nó có thể gây hỏng dữ liệu. Hãy tắt máy hoàn toàn hoặc sử dụng lệnh bất cứ khi nào có thể.

Với tất cả những điều trên, bạn sẽ có thể xác định được thủ phạm là do cài đặt nguồn, thành phần hệ thống, bản cập nhật giả mạo hay sự cố phần cứng. Nếu Windows không tắt, Bắt đầu với những điều cơ bản (Khởi động nhanh, Tắt máy hoàn toàn, Thiết bị ngoại vi) và chuyển sang sửa chữa và chương trình cơ sở; nếu không có gì hiệu quả, hãy nghi ngờ phần cứng, đặc biệt là nguồn điện, bộ nhớ hoặc đĩa.