Trong thế giới mua sắm trực tuyến, đôi khi sản phẩm chúng ta mua không đáp ứng được mong đợi của chúng ta là điều thường thấy. Đó là lý do tại sao Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền bằng ứng dụng Amazon như thế nào? trở thành một câu hỏi quan trọng đối với nhiều người dùng. May mắn thay, Amazon đã đơn giản hóa quy trình hoàn trả thông qua ứng dụng di động của mình, cho phép chúng tôi nhận được tiền hoàn lại một cách nhanh chóng và dễ dàng. Tiếp theo, chúng tôi giải thích từng bước cách thực hiện để bạn có thể lấy lại tiền của mình mà không gặp rắc rối.
- Từng bước ➡️ Làm cách nào để được hoàn tiền với Ứng dụng Amazon?
- Mở Ứng dụng Amazon trên thiết bị của bạn. Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính bảng của mình.
- Đăng nhập vào tài khoản Amazon của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký miễn phí.
- Đi tới “Đơn hàng của tôi”. Trên trang chủ Ứng dụng, cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy phần “Đơn hàng của tôi” và chọn đơn hàng mà bạn muốn yêu cầu hoàn lại tiền.
- Nhấn vào »Yêu cầu hoàn tiền». Khi bạn đang ở trang chi tiết đơn hàng, hãy tìm liên kết hoặc nút có nội dung "Yêu cầu hoàn tiền" và nhấp vào liên kết đó.
- Selecciona el motivo de la devolución. Chọn lý do tại sao bạn yêu cầu hoàn lại tiền, cho dù mặt hàng được giao đến bị hư hỏng, không chính xác hay đơn giản là bạn đã thay đổi quyết định.
- Chọn phương thức hoàn tiền. Amazon cung cấp các tùy chọn khác nhau để nhận tiền hoàn lại, chẳng hạn như tín dụng tài khoản, hoàn tiền vào thẻ thanh toán ban đầu hoặc thẻ quà tặng.
- Gửi yêu cầu hoàn lại tiền. Khi bạn đã hoàn thành tất cả các bước trên, hãy xem lại thông tin và xác nhận yêu cầu hoàn tiền.
Hỏi & Đáp
Làm cách nào để được hoàn tiền với Ứng dụng Amazon?
- Đăng nhập vào tài khoản Amazon của bạn
- Đi tới “Đơn hàng của tôi”
- Chọn đơn hàng bạn muốn yêu cầu hoàn tiền
- Nhấp vào “Trả lại hoặc thay thế sản phẩm”
- Làm theo hướng dẫn để hoàn tất yêu cầu hoàn tiền
Tôi phải yêu cầu hoàn tiền trong Ứng dụng Amazon trong bao lâu?
- Bạn có tối đa 30 ngày kể từ ngày giao hàng để yêu cầu hoàn tiền
- Sau khoảng thời gian này, quy trình hoàn trả có thể thay đổi
- Điều quan trọng là phải xem lại chính sách hoàn tiền của Amazon cho từng sản phẩm
Làm cách nào để biết yêu cầu hoàn tiền của tôi có được chấp nhận trong Ứng dụng Amazon hay không?
- Bạn sẽ nhận được thông báo qua email
- Bạn cũng sẽ có thể xem trạng thái yêu cầu của mình trong tài khoản Amazon của mình
Mất bao lâu để xử lý khoản tiền hoàn lại trong Ứng dụng Amazon?
- Quá trình hoàn tiền thường mất từ 3 đến 5 ngày làm việc.
- Thời gian có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán được sử dụng
Tôi có thể tìm số dư hoàn trả của mình ở đâu trong Ứng dụng Amazon?
- Số dư tiền hoàn lại của bạn sẽ được thêm vào tài khoản Amazon của bạn
- Bạn có thể kiểm tra số dư trong tài khoản của mình trong phần “Tài khoản của tôi”
Tôi nên làm gì nếu gặp vấn đề khi yêu cầu hoàn tiền trong Ứng dụng Amazon?
- Liên hệ với dịch vụ khách hàng của Amazon
- Giải thích chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải
Tôi có thể được hoàn tiền trong Ứng dụng Amazon nếu sản phẩm đã được sử dụng không?
- Nó phụ thuộc vào chính sách hoàn tiền của Amazon cho sản phẩm cụ thể đó.
- Một số sản phẩm có những hạn chế về việc sử dụng trước khi yêu cầu hoàn lại tiền
Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền trong Ứng dụng Amazon nếu sản phẩm được mua từ bên thứ ba không?
- Có, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền bằng cách làm theo các bước tương tự như khi sản phẩm được mua từ Amazon.
- Điều quan trọng là phải kiểm tra chính sách hoàn tiền của người bán sản phẩm
Điều gì xảy ra nếu sản phẩm tôi muốn trả lại không còn thuộc quyền sở hữu của tôi nữa?
- Liên hệ Dịch vụ khách hàng của Amazon để thảo luận về các lựa chọn của bạn
- Bạn có thể cần cung cấp bằng chứng về việc trả lại hoặc giải thích chi tiết tình huống
Tôi có thể được hoàn tiền trong Ứng dụng Amazon nếu tôi nhận được sản phẩm dưới dạng quà tặng không?
- Có, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách thực hiện các bước tương tự như khi bạn đã mua sản phẩm
- Bạn có thể cần số đơn hàng hoặc thông tin quà tặng để hoàn thành yêu cầu
Tôi là Sebastián Vidal, một kỹ sư máy tính đam mê công nghệ và DIY. Hơn nữa, tôi là người tạo ra tecnobits.com, nơi tôi chia sẻ các hướng dẫn để làm cho công nghệ trở nên dễ tiếp cận và dễ hiểu hơn đối với mọi người.