‌Nếu bạn là người chơi Steam thông thường, có thể đến một lúc nào đó bạn thấy mình cần phải trả lại và hoàn tiền cho một trò chơi. May mắn thay, quá trình này khá đơn giản và có thể được thực hiện chỉ trong vài bước. Tôi có thể trả lại và nhận lại tiền hoàn trả cho một trò chơi trên Steam bằng cách nào? là câu hỏi thường gặp của người dùng nền tảng chơi game trực tuyến này. Cho dù trò chơi không đáp ứng mong đợi của bạn, có vấn đề kỹ thuật hay không như bạn mong đợi,⁢ Steam đều cung cấp tùy chọn trả lại và hoàn tiền theo một số điều kiện nhất định.‍ Vì vậy, nếu bạn rơi vào tình huống này, đừng lo lắng, ở đây chúng tôi sẽ giải thích mọi thứ bạn cần biết để giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả.

– Từng bước ➡️ Làm thế nào để trả lại và hoàn tiền một trò chơi trên Steam?

• Truy cập tài khoản Steam của bạn: Điều đầu tiên bạn nên làm là đăng nhập vào tài khoản Steam của mình.
• Điều hướng đến phần “Trợ giúp”: Khi đã vào được tài khoản của bạn, hãy đi tới phần “Trợ giúp” ở đầu màn hình.
• Chọn “Hoàn tiền”: Trong phần “Trợ giúp”, hãy chọn tùy chọn “Hoàn tiền”.
• Nhấp vào⁤ trên “Xem giao dịch mua hàng”: Trên trang “Hoàn tiền”, hãy nhấp vào tùy chọn “Xem giao dịch mua” để xem các trò chơi gần đây của bạn.
• Tìm trò chơi bạn muốn quay lại: ⁢Tìm trò chơi bạn muốn quay lại và nhấp vào trò chơi đó để mở trang hỗ trợ.
• Chọn "Tôi gặp vấn đề với trò chơi này": Trên trang hỗ trợ của trò chơi, chọn tùy chọn "Tôi gặp vấn đề với trò chơi này".
• Chọn "Tôi muốn yêu cầu hoàn lại tiền": ‌ Sau khi chọn tùy chọn ở trên, hãy chọn tùy chọn “Tôi muốn yêu cầu hoàn lại tiền”.
• Hãy làm theo hướng dẫn: Làm theo hướng dẫn do Steam cung cấp để hoàn tất quy trình trả lại và hoàn tiền.
• Chờ xác nhận: Khi quá trình hoàn tất, hãy đợi xác nhận rằng yêu cầu của bạn đã được nhận và xử lý.
• Kiểm tra tài khoản của bạn: Nếu yêu cầu của bạn được chấp thuận, khoản hoàn trả sẽ được thực hiện theo cùng phương thức thanh toán bạn đã sử dụng khi mua trò chơi.

Hỏi & Đáp

Trả lại và hoàn tiền một trò chơi trên Steam

Quy trình trả lại trò chơi trên Steam là gì?

1. Đăng nhập vào tài khoản Steam của bạn

2. Vào phần “Trợ giúp” ở góc trên bên phải
3.⁢ Chọn trò chơi bạn muốn quay lại
4. Chọn tùy chọn "Tôi gặp vấn đề với trò chơi này"
5. Chọn “Tôi muốn yêu cầu hoàn tiền”

Các yêu cầu để trả lại một trò chơi trên Steam là gì?

1. Bạn phải mua trò chơi trong 14 ngày qua
2. Tổng cộng bạn không được chơi quá 2 giờ

3.‍ Lý do trả lại phải nằm trong điều kiện hoàn tiền của Steam

Làm cách nào để yêu cầu hoàn tiền cho một trò chơi trên Steam?

1.‍ Thực hiện theo quy trình hoàn trả nêu trên
2. Đợi Steam xử lý yêu cầu hoàn tiền của bạn

3. Sau khi được phê duyệt, bạn sẽ nhận được ‌hoàn tiền⁢ dưới dạng tín dụng vào ví Steam của bạn hoặc phương thức thanh toán ban đầu

Có thể trả lại trò chơi quà tặng trên Steam không?

1. Nếu bộ quà tặng chưa được quy đổi, người nhận có thể yêu cầu hoàn tiền
2. Sau khi đã đổi, bộ quà tặng sẽ không được hoàn lại

Tôi có thể trả lại DLC hoặc nội dung có thể tải xuống trên Steam không?

1. Có, miễn là bạn đáp ứng các yêu cầu hoàn trả nêu trên
2. DLC không được sử dụng hoặc sử dụng trong trò chơi chính quá 2 giờ

Điều gì xảy ra nếu trò chơi tôi muốn trả lại đang được giảm giá?

1. Số tiền hoàn lại sẽ được tính dựa trên giá bạn đã trả cho trò chơi, không phải giá ưu đãi hiện tại.

2. Số tiền hoàn lại sẽ được ghi có vào ví Steam hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn

Tôi có thể được hoàn tiền nếu tôi mua một trò chơi không tương thích với thiết bị của mình không?

1. Có, miễn là bạn đáp ứng⁤ yêu cầu hoàn trả Steam
2. Bạn phải chọn "Không như tôi mong đợi" làm lý do trả lại

Có thể trả lại trò chơi trên Steam nếu tôi mua nó từ cửa hàng khác không?

1. Không, trò chơi được mua từ các cửa hàng hoặc nền tảng khác phải được trả lại thông qua dịch vụ hoặc cửa hàng tương ứng của họ
2. Steam không chấp nhận trả lại các trò chơi được mua ngoài nền tảng của nó

Mất bao lâu để hoàn tiền được xử lý trên Steam?

1. Quá trình hoàn tiền có thể mất tới ⁢7 ngày làm việc
2. Sau khi được phê duyệt, số tiền hoàn lại sẽ được phản ánh trong ví Steam hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn

Tôi có thể trả lại trò chơi trên Steam nếu tôi đã mua trò chơi đó hơn 14 ngày trước không?

1. Không, Steam chỉ chấp nhận trả lại các trò chơi đã mua trong 14 ngày qua

2. Sau thời gian này, việc mua hàng được coi là cuối cùng