Logitech G Hub không phát hiện bàn phím hoặc chuột của bạn: hướng dẫn khắc phục sự cố

Nếu Logitech G HUB của bạn báo lỗi không nhận bàn phím hoặc chuột, đừng lo lắng: đây là một sự cố khá phổ biến và may mắn là có giải pháp. Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã tổng hợp những nguyên nhân và phương pháp phổ biến nhất đã được chứng minh là hiệu quả, từ việc cài đặt lại hoàn toàn đến các bước kiểm tra phần cứng nâng cao trong Windows. Mục tiêu là giúp nhóm của bạn được công nhận một lần nữa và hồ sơ của bạn hoạt động mà không gặp rắc rối..

Ngoài các bước cơ bản (thay đổi cổng USB hoặc cài đặt lại), bạn sẽ thấy các quy trình ít rõ ràng hơn nhưng tạo nên sự khác biệt, chẳng hạn như dọn dẹp phần còn lại của quá trình cài đặt, kiểm tra cấu hình tự động của G Hub hoặc phát hiện xung đột IRQ trên hệ thống của bạn. Với những mẹo này, bạn có thể giải quyết thông báo "Kết nối Logitech G GEAR" ngay cả trên các thiết bị tương thích như Logitech G102 huyền thoại.

Tại sao G Hub không nhận ra bàn phím hoặc chuột của bạn

Khi G HUB không phát hiện được thiết bị ngoại vi, nguyên nhân thường là do sự kết hợp giữa phần mềm, trình điều khiển và cài đặt. Những lý do phổ biến nhất bao gồm cài đặt bị hỏng, dịch vụ G HUB không khởi động, cổng USB không đúng và xung đột với các thiết bị hoặc chương trình khác..

Trong nhiều trường hợp, vấn đề là do cài đặt G HUB bị hỏng do cập nhật không thành công hoặc do phần còn sót lại của phiên bản trước. Windows cũng thường chặn nguồn điện tới các cổng USB, chặn các thiết bị HID trùng lặp hoặc tường lửa ngăn chặn giao tiếp giữa dịch vụ và thiết bị..

Một nguồn gây nhầm lẫn khác là hệ thống cấu hình tự động. Nếu bạn kích hoạt nó và chạy trò chơi mà không cấu hình cấu hình, G HUB có thể áp dụng các cài đặt mặc định, khiến bạn tin rằng nó đã "quên" các cấu hình tùy chỉnh của bạn..

Cuối cùng, trong môi trường có nhiều thiết bị ngoại vi, thẻ và bộ điều khiển, xung đột tài nguyên có thể phát sinh. Trong Windows, xung đột IRQ hoặc thiết bị có vấn đề có thể ảnh hưởng đến cách liệt kê và quản lý thiết bị USB..

Tóm lại các dấu hiệu: thông báo liên tục "Kết nối Logitech G GEAR của bạn" mặc dù thiết bị được hỗ trợ, cấu hình bị đặt lại khi khởi chạy trò chơi và phát hiện không liên tục khi chuyển đổi cổng. Tất cả những manh mối này đều chỉ ra những nguyên nhân có thể giải quyết được bằng các bước tuần tự..

Giải pháp nhanh chóng và hoàn chỉnh: cài đặt lại G HUB

Cách hiệu quả nhất để giải quyết tình trạng phát hiện lỗi là cài đặt lại hoàn toàn. Chỉ gỡ cài đặt thôi là chưa đủ; bạn cần xóa các thư mục và tệp tạm thời còn sót lại. Hãy sao chép hồ sơ của bạn nếu cần và thực hiện theo các bước sau một cách bình tĩnh..

1. Gỡ cài đặt G HUB khỏi Bảng điều khiển: Nút Bắt đầu > nhập Control Panel > Programs > Uninstall a program > tìm Logitech G HUB và gỡ cài đặt. Đóng tất cả cửa sổ G HUB trước khi bắt đầu để tránh các tiến trình bị chặn.
2. Mở File Explorer và sau đó bắt đầu tắt máy, nhưng Khi Windows hỏi bạn có muốn tiếp tục tắt máy không, hãy nhấn HủyThủ thuật này giúp hệ thống luôn sạch sẽ, chỉ chạy những dịch vụ tối thiểu (Explorer và các dịch vụ thiết yếu), giảm khả năng các tệp đang được sử dụng.
3. Trên đĩa hệ thống, hãy vào Program Files (và Program Files (x86) nếu có) và xóa hoàn toàn các thư mục LGHUB, Logi và LogitechNếu bất kỳ lỗi nào vẫn tiếp diễn, hãy đóng các tiến trình Logitech trong Trình quản lý tác vụ và thử lại.
4. Nhấn Win + R, nhập %appdata% và %localappdata% rồi tìm kiếm bất kỳ dấu vết nào của “G HUB” hoặc tên liên quan. Cẩn thận xóa các thư mục bạn tìm thấy (đó là dữ liệu người dùng và bộ nhớ đệm cần được xóa).
5. Quay lại Win + R, nhập %temp% và xóa tất cả nội dung tạm thờiNếu có mục nào đó không xóa được, hãy đánh dấu vào ô "Áp dụng cho các mục tương tự" và bỏ qua các tệp đó. Nếu thanh tiến trình bị kẹt ở mức 99%, hãy đóng cửa sổ và tiếp tục.
6. Khởi động lại máy tính và Tải xuống phiên bản mới nhất của Logitech G HUB từ trang web chính thức. Cài đặt với tư cách quản trị viên và nếu bạn đang sử dụng phần mềm diệt vi-rút của bên thứ ba, hãy tạm thời tắt phần mềm đó trong quá trình cài đặt để tránh sự cố.

Quy trình này thường giải quyết được các lỗi phát hiện liên tục. Trong những trường hợp nghiêm trọng, việc cài đặt lại hệ điều hành cũng có thể khắc phục được những vấn đề nghiêm trọng., mặc dù đây là biện pháp quyết liệt hơn và thường không cần thiết nếu bạn thực hiện xóa toàn bộ các thư mục và tệp tạm thời.

Các mẹo bổ sung trong quá trình cài đặt lại: ngắt kết nối các thiết bị ngoại vi không cần thiết, sử dụng cổng USB trực tiếp trên bo mạch (thay vì các hub thụ động) và tránh sử dụng bộ mở rộng khi thử nghiệm. Càng ít yếu tố gây nhiễu thì càng dễ xác định nguồn gốc của lỗi..

Thông báo “Kết nối Logitech G GEAR của bạn” với thiết bị tương thích (ví dụ: G102)

Nếu bạn vừa mua một con chuột như Logitech G102 và G HUB liên tục yêu cầu bạn cắm chuột vào, ngay cả khi đã cắm vào, hãy cân nhắc kết hợp phiên bản, cổng và trình điều khiển. Đây là triệu chứng điển hình của việc cài đặt bị lỗi hoặc liệt kê USB có vấn đề.

Bắt đầu bằng những điều đơn giản: thay đổi cổng USB (thử USB 2.0 nếu bạn đang sử dụng 3.0/3.2), tháo bất kỳ bộ điều hợp và hub trung gian nào và kiểm tra cáp. Kiểm tra thiết bị trên một máy tính khác giúp xác định xem lỗi là ở thiết bị hay thiết bị ngoại vi..

Đảm bảo bạn có phiên bản G HUB mới nhất và không sử dụng bất kỳ bộ phần mềm nào của nhà cung cấp khác (ví dụ: phần mềm Razer, Corsair hoặc ASUS) chặn thiết bị HID. Vô hiệu hóa các tiện ích của bên thứ ba quản lý ánh sáng hoặc macro trong quá trình thử nghiệm..

Trong Trình quản lý thiết bị, hiển thị các thiết bị ẩn và xóa các Thiết bị giao diện người dùng liên quan đến Logitech bị trùng lặp hoặc có màu xám, sau đó chạm vào Quét để tìm thay đổi phần cứng. Điều này buộc Windows phải tạo ra các đầu vào sạch cho chuột hoặc bàn phím..

Nếu thiết bị của bạn có chương trình cơ sở có thể nâng cấp, hãy sử dụng Công cụ cập nhật chương trình cơ sở chính thức của Logitech (nếu có) hoặc kết nối tạm thời với Phần mềm chơi game Logitech (LGS) chỉ để biết chương trình cơ sở, sau đó quay lại G HUB. Điều quan trọng là phải đảm bảo thiết bị hiển thị đúng cấu hình cho hệ thống..

Hồ sơ tự động: Tại sao cài đặt của bạn trở về mặc định

G HUB bao gồm các cấu hình tự động có thể được kích hoạt khi bạn mở trò chơi. Hệ thống này thường bị tắt theo mặc định, nhưng nếu bạn bật nó lên và cấu hình trò chơi trống, G HUB bắt đầu từ các giá trị mặc định và dường như "đặt lại" cài đặt của bạn.

Giải pháp rất đơn giản: vào hồ sơ trò chơi, thêm các cài đặt cần thiết (DPI, ánh xạ, ánh sáng) hoặc sao chép hồ sơ cơ sở vào trò chơi. Bằng cách này, bạn đảm bảo rằng khi hồ sơ được kích hoạt, nó sẽ hoạt động theo tùy chọn của bạn chứ không phải theo mẫu cơ bản..

Nếu bạn không muốn bất kỳ thay đổi nào khi mở trò chơi, hãy tắt tính năng chuyển đổi tự động cho tựa game đó hoặc tắt các cấu hình tự động nói chung. Bạn sẽ đạt được sự nhất quán nếu bạn muốn mang một hồ sơ toàn cầu duy nhất.

Hãy nhớ rằng bạn có thể khóa hồ sơ để ngăn chặn việc sửa đổi vô tình và có tùy chọn xuất/nhập. Sao lưu hồ sơ của bạn sẽ giúp bạn tránh được rắc rối sau khi cài đặt lại hoặc cập nhật..

Chẩn đoán nâng cao trong Windows: Xung đột IRQ và thiết bị có vấn đề

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi đã làm theo các bước trên, bạn nên kiểm tra các vấn đề về phần cứng. Windows cung cấp một chế độ xem rất hữu ích cho việc này. Với chức năng quét nhanh, bạn có thể phát hiện tình trạng sập tài nguyên hoặc thiết bị không ổn định..

Mở Run (Win + R), nhập msinfo32 và nhấn Enter. Trong cây thư mục bên trái, hãy vào mục Xung đột/Chia sẻ và kiểm tra khung bên phải. Kiểm tra các thiết bị có chung IRQ hoặc tài nguyên khác một cách đáng ngờ không..

Trong cùng công cụ đó, hãy kiểm tra phần có tên “Phần cứng bắt buộc” (nếu có) và Thành phần > Thiết bị có vấn đề. Nếu bạn thấy các mục được liệt kê ở đó, hãy ghi lại mã định danh và trạng thái để thực hiện hành động trong Trình quản lý thiết bị..

Tiếp theo, hãy ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi không cần thiết. Chỉ giữ lại bàn phím và chuột, sau đó bắt đầu cắm từng thiết bị vào cho đến khi lỗi xuất hiện trở lại. Phương pháp gia tăng này cho phép bạn phát hiện thiết bị hoặc cổng thủ phạm gây ra xung đột..

Các biện pháp hữu ích khác bao gồm chuyển chuột/bàn phím sang cổng bộ điều khiển khác (ví dụ: bảng điều khiển phía sau thay vì phía trước), cập nhật trình điều khiển chipset/mảng USB và kiểm tra bản cập nhật BIOS/UEFI mới. Bản cập nhật chipset có thể giải quyết các vấn đề liệt kê USB tinh vi.

Những kiểm tra khác tạo nên sự khác biệt

Dịch vụ G HUB: Mở services.msc và xác minh rằng Logitech G HUB và Logitech G HUB Updater được đặt thành Tự động và đang chạy. Nếu không, hãy gỡ cài đặt chúng và thử phát hiện lại..

Quyền và Tường lửa: Khởi chạy G HUB với tư cách Quản trị viên lần đầu tiên sau khi cài đặt lại và cho phép truy cập thông qua Tường lửa Windows nếu được nhắc. Khối mạng cục bộ có thể ngăn dịch vụ giao tiếp với các mô-đun bên trong..

Tiết kiệm năng lượng USB: Trong Bảng điều khiển > Tùy chọn nguồn > Cài đặt nâng cao, hãy tắt tính năng Tạm dừng chọn lọc USB. Trong Trình quản lý thiết bị, đối với mỗi hub USB và thiết bị HID, hãy bỏ chọn "Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm năng lượng". Điều này ngăn Windows chuyển cổng sang chế độ ngủ và gây ra hiện tượng ngắt kết nối ảo..

Thiết bị ẩn: Trong Trình quản lý thiết bị, Xem > Hiển thị thiết bị ẩn, gỡ cài đặt mọi đầu vào ảo Logitech hoặc HID không sử dụng. Sau khi dọn dẹp, hãy sử dụng tùy chọn "Quét tìm thay đổi phần cứng" để làm mới cây..

Cập nhật và khởi động lại Windows: Cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý, khởi động lại và kiểm tra. Nhiều lần, việc khởi động lại đúng cách sau khi vá lỗi vẫn khiến G HUB hoạt động mà không cần điều chỉnh thêm..

Câu hỏi thường gặp nhanh

Logitech G102 của tôi có tương thích với G HUB không? Có, G102 tương thích. Nếu không phát hiện được, hãy cài đặt lại và thay đổi cổng USB. Kiểm tra trên một máy tính khác sẽ giúp xác định chính xác vấn đề.

Tôi có thể sử dụng Logitech Gaming Software (LGS) thay cho G HUB không? Trên các thiết bị hiện đại, G Hub được khuyến nghị. LGS có thể được sử dụng để cập nhật phần mềm cũ hơn, nhưng nhìn chung, tốt nhất nên sử dụng một gói phần mềm duy nhất để tránh xung đột.

Tôi thấy các cấu hình tự động kích hoạt và thay đổi DPI của tôi. Kiểm tra xem cấu hình tự động của trò chơi có chứa cài đặt của bạn hay không hoặc tắt tính năng tự động chuyển đổi. Khóa cấu hình nếu bạn không muốn thay đổi cấu hình vô tình.

Trình gỡ cài đặt không xóa mọi thứ. Xóa thủ công các thư mục trong Program Files (LGHUB/Logi/Logitech), AppData (Chuyển vùng và Cục bộ) và xóa %temp%. Nếu có thư mục nào bị kẹt ở mức 99%, hãy đóng thư mục đó và tiếp tục; thư mục đó sẽ biến mất sau khi khởi động lại.

Tôi sử dụng hub USB và phát hiện không thành côngKết nối thiết bị trực tiếp với bo mạch chủ (cổng sau) để tránh giới hạn độ trễ nguồn hoặc hub. Nếu tình trạng này cải thiện, hãy cân nhắc sử dụng hub có nguồn hoặc duy trì kết nối trực tiếp.

Tôi phải làm gì nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả? Ngoài msinfo32, hãy kiểm tra lỗi USB/HID trong Event Viewer, cập nhật chipset/BIOS và thử nghiệm thiết bị trên một máy tính khác. Trong trường hợp nghiêm trọng, việc cài đặt lại hệ điều hành có thể loại bỏ các xung đột dai dẳng.

Giải pháp thay thế cho thiết bị ngoại vi của bạn? Tai nghe chơi game Razer tốt nhất và những lựa chọn thay thế tốt nhất

Với việc làm sạch kỹ lưỡng TRUNG TÂM G, xem xét các cổng và cấu hình, và kiểm tra các xung đột có thể xảy ra trong Windows, thông thường có thể khôi phục phát hiện mà không gặp rắc rối. Chỉ cần dành vài phút để sắp xếp thiết lập, nguồn USB và cấu hình tự động là đủ để bàn phím và chuột của bạn xuất hiện ngay lập tức trong G HUB..

Bài viết liên quan:

Razer Synapse tự khởi động: Tắt nó đi và tránh sự cố trong Windows

Christian garcia

Đam mê công nghệ từ khi còn nhỏ. Tôi thích được cập nhật về lĩnh vực này và trên hết là truyền đạt nó. Đó là lý do tại sao tôi đã cống hiến hết mình cho việc truyền thông trên các trang web công nghệ và trò chơi điện tử trong nhiều năm nay. Bạn có thể thấy tôi viết về Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo hoặc bất kỳ chủ đề liên quan nào khác mà bạn nghĩ đến.