Pokémon Go không hoạt động: Giải pháp và trợ giúp

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Một trong những vấn đề phổ biến nhất có thể gây ra Pokémon Go không hoạt động là do kết nối Internet yếu hoặc không ổn định. Đảm bảo thiết bị di động của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động có tín hiệu mạnh. Bạn có thể thử tắt và bật lại Wi-Fi hoặc dữ liệu di động để làm mới kết nối của mình. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử kết nối với một mạng khác để loại trừ sự cố cụ thể đối với kết nối hiện tại của bạn.

Kiểm tra xem các máy chủ có hoạt động không

Đôi khi, Máy chủ Pokémon Go có thể gặp lỗi hoặc đang được bảo trì, điều này ngăn cản người chơi truy cập vào trò chơi. Bạn có thể kiểm tra trạng thái của máy chủ bằng cách truy cập các trang web chuyên dụng như xuống Detector o Nó có xuống ngay không. Nếu máy chủ ngừng hoạt động, điều duy nhất bạn có thể làm là đợi Niantic, nhà phát triển trò chơi, khôi phục chúng.

Cập nhật ứng dụng Pokémon Go

Luôn cập nhật Pokémon Go là rất quan trọng để tránh các vấn đề và lỗi tương thích. Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng từ App Store (dành cho thiết bị iOS) hoặc Cửa hàng Google Play (dành cho thiết bị Android). Các bản cập nhật không chỉ sửa lỗi mà còn bổ sung thêm các tính năng và cải tiến mới cho trò chơi.

Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng

Nếu Pokémon Go vẫn không hoạt động chính xác, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng. Xin lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tiến trình của bạn trong trò chơi, vì vậy hãy đảm bảo bạn đã liên kết tài khoản của mình với tài khoản Google hoặc Pokémon Trainer Club để khôi phục tiến trình của bạn. Thực hiện theo các bước sau:

• Trên thiết bị Android:
  1. Đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Pokémon Go.
  2. Nhấn vào “Bộ nhớ” rồi nhấn vào “Xóa bộ nhớ đệm” và “Xóa dữ liệu”.
• Trên thiết bị iOS:
  1. Gỡ cài đặt ứng dụng Pokémon Go.
  2. Khởi động lại thiết bị của bạn và cài đặt lại ứng dụng từ App Store.

Kiểm tra tính tương thích của thiết bị của bạn

Không phải tất cả các thiết bị di động đều tương thích với Pokémon Go. Đảm bảo điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn đáp ứng các yêu cầu tối thiểu của trò chơi:

• Đối với thiết bị Android:
  • Android 6.0 trở lên.
  • RAM tối thiểu 2 GB.
  • Độ phân giải màn hình từ 720 x 1280 pixel trở lên.
  • Bộ xử lý lõi tứ tốc độ 1.5 GHz trở lên.
  • GPS và la bàn.
• Đối với thiết bị iOS:
  • iOS 12.0 trở lên.
  • iPhone 6s/SE trở lên.
  • iPad (thế hệ thứ 2 trở lên), iPad Air 4 trở lên, iPad mini XNUMX trở lên hoặc iPad Pro.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Niantic

Có sau khi thử tất cả các giải pháp trên Pokémon Go vẫn không hoạt động, đã đến lúc liên lạc với anh ấy Hỗ trợ kỹ thuật của Niantic. Giải thích chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải, bao gồm cả ảnh chụp màn hình nếu có thể. Nhóm hỗ trợ sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp cụ thể cho trường hợp của bạn.

Chúng tôi hy vọng những giải pháp và mẹo này sẽ giúp bạn giải quyết mọi vấn đề bạn có thể gặp phải khi chơi Pokémon Go. Đừng để những trục trặc kỹ thuật ngăn cản bạn tận hưởng cảm giác hồi hộp khi bắt và huấn luyện Pokémon yêu thích của mình. Với một chút kiên nhẫn và làm theo các bước sau, bạn sẽ có thể quay trở lại thế giới hấp dẫn của Pokémon Go ngay lập tức.