- WhatsApp testea un tope mensual para mensajes que no reciben respuesta, aplicado a cuentas personales y comerciales.
- Los remitentes verán avisos con el recuento cuando se acerquen al límite; podría haber restricciones temporales si se supera.
- El número exacto del tope no se ha revelado; la mayoría de usuarios no se verá afectada, según la compañía.
- La medida se enmarca en su estrategia anti-spam, con pruebas en varios países, incluido su mayor mercado, India.
WhatsApp ha puesto en marcha un ensayo para reducir el envío masivo de mensajes no deseados mediante un nuevo sistema de tope mensual. La idea es simple: si envías a alguien y no te contesta, ese mensaje sumará en un contador que, al llegar a un límite, podría activar medidas de control.
Este cambio afecta tanto a usuarios particulares como a empresas y está orientado a limitar los contactos fríos con desconocidos. La cifra exacta del tope no se ha hecho pública porque está en pruebas, pero la aplicación avisará con antelación cuando alguien esté cerca de alcanzar su máximo.
Cómo funcionará el límite mensual
En la práctica, contarán todos los mensajes que envíes a personas que no te responden. Si el destinatario contesta en cualquier momento, esa conversación deja de computar dentro del cupo, y herramientas como el contestador automático de WhatsApp pueden ayudar a evitar que un chat siga contabilizándose.
Cuando una cuenta se acerque al límite, la app mostrará un aviso en pantalla con el recuento de mensajes acumulados. Es una advertencia pensada para que remitentes habituales y empresas ajusten su comportamiento antes de que se apliquen restricciones temporales al envío.
WhatsApp no ha comunicado cuál será el tope final porque está probando diferentes umbrales en varios países. Durante esta fase, la compañía prioriza observar el impacto en el día a día y ajustar los parámetros para evitar efectos indeseados en la mensajería normal.
La plataforma insiste en que el usuario medio no verá cambios relevantes: la mayoría no alcanzará el límite. La medida está pensada para frenar patrones de envío masivo y prácticas de spam, tanto de particulares como de cuentas comerciales.
Por qué WhatsApp aplica este tope
Con el crecimiento de grupos, comunidades y mensajes comerciales, recibimos más mensajes que nunca. Eso dificulta distinguir lo importante de lo irrelevante y deja la puerta abierta a envíos promocionales o maliciosos; funciones como mencionar a todos en WhatsApp potencian la difusión dentro de esos grupos.
La falta de respuesta se usará como señal para identificar envíos potencialmente abusivos. Quien insista sin retorno verá su margen limitado, mientras que las conversaciones activas seguirán su curso habitual sin penalizaciones.
Qué cambia para usuarios y para empresas
Para la mayoría de personas, el impacto será mínimo porque las conversaciones recíprocas no cuentan. Bastará con mantener los chats habituales y, en su caso, usar un alias en WhatsApp para proteger la privacidad y evitar contactos no deseados.
En el ámbito empresarial, el ajuste es mayor: las marcas y negocios que hacen envíos fríos o repetitivos a contactos sin respuesta tendrán que moderar el volumen, revisar la segmentación y priorizar mensajes con valor real. Si se superan los umbrales en pruebas, se contemplan restricciones temporales al envío.
Medidas previas contra el spam
Este paso complementa otras iniciativas que WhatsApp ha desplegado en los últimos meses: límites a los mensajes comerciales de marketing, opción de darse de baja de comunicaciones promocionales y restricciones en los mensajes por difusión que se envían de forma masiva.
También se han reforzado controles como el aviso de mensajes reenviados muchas veces y la posibilidad de reportar conversaciones. El objetivo es mantener la utilidad del servicio sin convertirlo en un canal invasivo.
Dónde y cuándo se está probando
La función se desplegará en las próximas semanas en varios países como parte de un piloto. India, el mayor mercado de WhatsApp, forma parte de la expansión de pruebas y supera los 500 millones de usuarios activos, según cifras compartidas por la compañía en el pasado.
Tras analizar datos de comportamiento y calidad, WhatsApp ajustará el tope y decidirá su alcance definitivo. Si los resultados son positivos, el sistema podría consolidarse a nivel global como una capa más de protección frente al abuso de la mensajería.
La nueva política busca un equilibrio: frenar el spam sin perjudicar las conversaciones legítimas. Con avisos previos, tope mensual en prueba y excepciones para los chats con respuesta, la plataforma intenta ordenar el canal sin restarle agilidad a quienes lo usan con normalidad.
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