- Anthropic confirma que Claude se mantendrá sin anuncios ni enlaces patrocinados
- La compañía critica los incentivos comerciales de los modelos de IA financiados por publicidad
- OpenAI defiende los anuncios en ChatGPT como vía para ofrecer una versión gratuita masiva
- El choque revela dos modelos de negocio opuestos para la inteligencia artificial generativa
La decisión de Anthropic de mantener Claude sin anuncios ha destapado una de las batallas más visibles hasta ahora en el mercado de la inteligencia artificial. Mientras una parte del sector gira hacia la monetización mediante publicidad, la firma fundada por Dario Amodei ha optado por plantar cara y presentarse como una alternativa limpia, sin enlaces patrocinados ni respuestas condicionadas por marcas.
Esta postura llega justo cuando OpenAI ha confirmado la inclusión de publicidad en ChatGPT, incluso para algunos planes de pago más económicos. El movimiento ha generado malestar entre usuarios y ha servido en bandeja a Anthropic una oportunidad para diferenciarse: prometer que las conversaciones con Claude serán un espacio de trabajo sin incentivos comerciales ni agendas ocultas.
La promesa de Anthropic: un Claude sin anuncios ni enlaces patrocinados
Anthropic ha sido tajante en su comunicación oficial: Claude permanecerá libre de publicidad. Eso significa que los usuarios no verán enlaces «patrocinados» junto a las respuestas, ni menciones a productos o servicios de terceros que no hayan solicitado de forma explícita. La compañía insiste en que no habrá colocaciones de producto camufladas ni recomendaciones empujadas por anunciantes.
En sus comunicados, la empresa explica que su objetivo es que el asistente actúe inequívocamente en beneficio de quien lo usa, sin tener que dudar si una sugerencia responde a una lógica comercial o a una búsqueda real de utilidad. Consideran que introducir anuncios en este contexto sería incongruente, e incluso ofensivo, porque buena parte de las conversaciones con estos sistemas incluyen datos personales, dudas sensibles o consultas de negocio delicadas.
Anthropic subraya que la naturaleza de un chat de IA es distinta a la de un feed de redes sociales o de un buscador tradicional. En una conversación prolongada se comparte mucho más contexto que en una búsqueda puntual, lo que convierte cualquier influencia comercial en algo mucho más intrusivo. De ahí que la empresa descarte tanto los anuncios integrados en las respuestas como los bloques publicitarios colocados en la interfaz del chat, aunque teóricamente no alterasen el contenido generado.
La firma reconoce que ha utilizado campañas publicitarias para darse a conocer y que su tecnología se emplea también en el sector del marketing, pero diferencia con claridad entre promocionar un producto por fuera y contaminar la experiencia dentro del asistente. Para ellos, Claude debe comportarse más como un cuaderno o una pizarra de trabajo que como una plataforma de atención optimizada para el engagement.
La campaña del Super Bowl: sátira contra la IA con anuncios
El pulso entre modelos de negocio se hizo visible a lo grande: Anthropic invirtió millones en una campaña durante la Super Bowl para explicar, con bastante sorna, qué teme que ocurra cuando la publicidad entra en las conversaciones con un chatbot. En uno de los anuncios, un joven pide consejos para conseguir abdominales marcados y, en mitad de la explicación, la respuesta deriva bruscamente hacia la promoción de unas plantillas para zapatos que prometen aumentar la estatura.
En otros clips se muestran situaciones todavía más delicadas, como una especie de terapeuta potenciada por IA que interrumpe una recomendación emocional para soltar una cuña comercial. La escena termina con un mensaje contundente: “los anuncios llegan a la IA. Pero no a Claude”. Sin nombrar directamente a ChatGPT, la alusión a la decisión de OpenAI y al nuevo modelo publicitario es evidente.
La campaña no se limita al gesto publicitario: va acompañada de un texto de fondo donde Anthropic detalla por qué, en su opinión, un asistente conversacional no debería comportarse como un muro de anuncios. Según la compañía, cuando alguien acude a Claude para hablar de salud, trabajo o problemas personales, la expectativa es encontrar un espacio para pensar y resolver, no un escaparate.
El anuncio del Super Bowl, con una versión corta de 30 segundos y otra extendida de un minuto, ha funcionado también como declaración de guerra simbólica. Marca una línea divisoria clara entre quienes ven la publicidad como parte inevitable de la monetización de la IA y quienes quieren asociar estos sistemas a herramientas profesionales sin interferencias comerciales.
La elección del mayor escaparate televisivo de Estados Unidos tampoco es inocente: además de criticar la publicidad dentro de la IA, Anthropic ha decidido usar precisamente la publicidad tradicional para hacer llegar su mensaje a millones de personas y consolidar la marca Claude como alternativa «sin anuncios» frente a ChatGPT o Gemini.
El problema de fondo: incentivos y confianza en la IA
Más allá de la estética de un banner, Anthropic insiste en que el núcleo del debate son los incentivos. Un modelo de negocio basado en la publicidad tiende a optimizar por clics, tiempo de uso y oportunidades de transacción. Aplicado a un chatbot, eso puede traducirse en respuestas orientadas a prolongar la conversación o a empujar al usuario hacia una compra, aunque no sea la solución más directa o adecuada a su problema.
La empresa plantea ejemplos cotidianos: si una persona comenta que duerme mal, un asistente sin incentivos comerciales puede centrarse en explorar hábitos, rutinas y causas subyacentes. Un sistema financiado por anuncios, en cambio, podría ver esa misma consulta como una oportunidad de vender pastillas para dormir o gadgets relacionados, emborronando la línea entre ayuda genuina y recomendación patrocinada.
Anthropic alerta de que, con este tipo de incentivos, la conversación deja de estar diseñada para ser lo más útil y breve posible, y pasa a optimizarse para que el usuario permanezca más tiempo en la interfaz. Desde su punto de vista, lo más beneficioso a veces es precisamente lo contrario: una respuesta concisa, clara y sin adornos que resuelva la duda y permita seguir trabajando.
La compañía también señala que la investigación sobre cómo afectan estos modelos al comportamiento humano todavía está en pañales. Reconoce que no se comprende del todo cómo traducen los objetivos que se les da en patrones concretos de conducta, y que introducir un sistema de recompensas ligado a la publicidad podría generar efectos secundarios difíciles de prever, especialmente en temas sensibles como la salud mental, la política o las finanzas personales.
Por eso, en documentos internos como la llamada «Constitución de Claude», Anthropic establece que el asistente debe ofrecer respuestas lo más beneficiosas posible, sin incentivos económicos ni políticos que interfieran en su criterio. Un esquema basado en anuncios, sostienen, chocaría frontalmente con ese marco de valores y pondría en duda la neutralidad de cada recomendación.
Un modelo de negocio basado en suscripciones y empresas
La gran cuestión es cómo sostener económicamente una infraestructura de IA de gran escala sin recurrir a los ingresos de la publicidad. Anthropic defiende un camino apoyado en suscripciones de pago y contratos empresariales, con la idea de reinvertir los ingresos directamente en el desarrollo del producto y en la reducción progresiva de costes.
La compañía no oculta que esta ruta es exigente: los modelos de lenguaje actuales son caros de entrenar y operar, y la tentación de complementar ingresos con anuncios siempre está sobre la mesa. Aun así, se compromete a que Claude no venda la atención de los usuarios ni sus datos a terceros, y a que cualquier colaboración comercial pase por un principio básico: que la iniciativa parta del usuario y no del anunciante.
En sus planes figura la ampliación de lo que llaman un «agente de comercio»: un sistema en el que el usuario pueda delegar en Claude la comparación de productos, la gestión de reservas o la realización de compras, pero bajo ciertas garantías. La acción debe estar siempre iniciada por la persona, y las integraciones con tiendas o servicios externos se diseñarían para favorecer a quien pregunta, no a quien paga.
Anthropic también ha insinuado que trabaja en niveles de suscripción más asequibles y precios regionales, algo relevante para Europa y otros mercados donde la sensibilidad al precio es mayor. La idea es ampliar el acceso a la herramienta sin recurrir a la lógica de «si es gratis, el producto eres tú» tan extendida en la web tradicional.
Con esta renuncia a los anuncios, la empresa se ve obligada a que el valor percibido de Claude sea suficientemente alto como para justificar el pago. Es una apuesta que recuerda a otros sectores: herramientas profesionales que rechazan el modelo gratuito con publicidad y prefieren competir por calidad, privacidad y fiabilidad.
OpenAI se defiende: anuncios para sostener el ChatGPT gratuito
La ofensiva pública de Anthropic no ha quedado sin respuesta. Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, ha reaccionado con dureza a la campaña y a los mensajes que la acompañan. En comunicados y publicaciones en redes, ha calificado la postura de su rival de «deshonesta» y «engañosa», argumentando que ChatGPT nunca presentará anuncios del modo caricaturesco que muestran los vídeos del Super Bowl.
OpenAI había repetido durante meses que la publicidad sería «el último recurso» para monetizar su asistente, pero finalmente ha confirmado que empezará a mostrar anuncios en las conversaciones, al menos para los usuarios del nivel gratuito y del nuevo plan económico. La compañía sostiene que es la única forma de mantener un acceso masivo a una herramienta extremadamente costosa de operar, sin subir todavía más los precios de las suscripciones de pago.
Altman defiende que Anthropic ofrece sobre todo un producto caro para un público con capacidad de pago, mientras que ChatGPT aspira a llegar «a miles de millones de personas» que no pueden o no quieren pagar una cuota recurrente. Como ejemplo, ha llegado a citar que solo en Texas hay más usuarios de la versión gratuita de ChatGPT que usuarios de Claude en el resto de Estados Unidos, ilustrando así la escala del servicio que quieren financiar.
En su visión, los anuncios en ChatGPT estarán acotados y no se integrarán de forma encubierta en las respuestas para evitar engaños. Además, recuerda que existen alternativas de pago como ChatGPT Plus o Pro, sin publicidad, para quienes deseen un entorno limpio a cambio de una suscripción. El mensaje de fondo es que, sin algún tipo de monetización adicional, sería inviable mantener la oferta gratuita en su estado actual.
Altman también acusa a Anthropic de tratar de imponer su visión sobre lo que otras empresas pueden o no hacer con la IA, tanto en modelos de negocio como en usos permitidos. A su juicio, su rival quiere controlar demasiado el ecosistema, desde bloquear a compañías con las que discrepa ideológicamente hasta intentar marcar las reglas sobre qué prácticas comerciales son aceptables.
Dos visiones opuestas sobre cómo debe ser un asistente de IA
Lo que a simple vista parece una pelea de anuncios es, en realidad, un choque entre dos formas de entender la inteligencia artificial generativa. Por un lado, OpenAI apuesta por un enfoque mixto: suscripciones premium, licencias empresariales y, ahora, publicidad para financiar el acceso gratuito. Por otro, Anthropic se posiciona como la alternativa que renuncia a los anuncios para reforzar la confianza y evitar conflictos de interés.
Esta fractura llega en un momento en el que otros actores importantes, como Google con Gemini, ya han empezado a experimentar con contenidos patrocinados integrados en sus respuestas. El resultado es un mapa donde parte del sector normaliza la presencia de publicidad dentro de los modelos y otra parte intenta diferenciarse con un discurso de neutralidad y ausencia de sesgos comerciales.
Para empresas europeas y españolas que se plantean integrar estos asistentes en su día a día —para programar, redactar, analizar datos o automatizar tareas internas— la elección entre un modelo con anuncios y uno sin ellos no es meramente estética. Afecta a cuestiones como la confidencialidad de la información, la transparencia de las recomendaciones y la percepción de independencia frente a intereses de terceros.
Algunos perfiles técnicos y profesionales valoran especialmente que Claude se presente como una «pizarra limpia», sobre todo en usos corporativos donde se manejan datos sensibles. Otros, en cambio, priorizan el amplio ecosistema de integraciones, extensiones y volumen de usuarios de ChatGPT, aceptando la presencia de anuncios si eso permite mantener un acceso gratuito o más barato.
En paralelo, la comunidad tecnológica observa con cierto escepticismo hasta qué punto es sostenible el modelo de Anthropic a largo plazo. Los costes de computación de la IA siguen siendo muy altos, y aunque la empresa cuenta con un fuerte respaldo de gigantes como Google y Amazon, la duda es cuánto tiempo podrá mantener una oferta competitiva sin recurrir, al menos parcialmente, a la publicidad u otras formas de monetización más agresivas.
Mientras tanto, la batalla entre Claude sin anuncios y ChatGPT con publicidad marca un precedente para la próxima ola de productos de IA que llegarán a Europa y al resto del mundo. De lo que se decida en esta fase dependerá en buena medida si el estándar futuro se parecerá más a un buscador repleto de patrocinados o a una herramienta de trabajo centrada únicamente en el usuario. La pugna actual no solo trata de quién tiene el mejor modelo, sino de qué tipo de relación quieren construir estas compañías con las personas que se sientan al otro lado de la pantalla.
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