He perdido mi cuenta de Gmail. ¿Qué hago para recuperarla?

“He perdido mi cuenta de Gmail. ¿Qué hago para recuperarla?”. Perder tu cuenta de Gmail puede ser muy frustrante, sobre todo si es la que usas en tu vida diaria. La parte buena es que es posible recuperarla. Solo tienes que dar los pasos que exige Google para la recuperación de una cuenta y tener un poquito de paciencia.

¿Qué hacer si he perdido mi cuenta de Gmail?

“Si he perdido mi cuenta de Gmail, ¿qué puedo hacer para recuperarla?”. Lo primero que debes hacer es determinar es el motivo por el que perdiste tu cuenta. ¿Olvidaste la contraseña o el nombre de usuario de la cuenta? ¿Crees que te han hackeado el Gmail? ¿O fuiste tú mismo el que borro esa cuenta y ahora quieres recuperarla? A continuación, vamos a explicarte qué puedes hacer en cada caso.

He perdido mi cuenta de Gmail: no recuerdo la contraseña

El motivo más común por el que los usuarios pierden su cuenta de Gmail es por haber olvidado la contraseña. ¿Te está ocurriendo precisamente eso en este momento? Si tenías mucho tiempo sin iniciar sesión en tu cuenta y la cerraste o si simplemente quieres abrirla en un nuevo dispositivo, obviamente necesitas recordar la contraseña para poder entrar.

“He perdido mi cuenta de Gmail porque olvidé mi contraseña. ¿La puedo recuperar?”. Si te estás haciendo esta pregunta, no hay de qué preocuparse. El propio Google ofrece un sistema seguro de recuperación de la cuenta cuando olvidamos la contraseña. Para ello, tendrás que seguir los pasos para recuperar tu cuenta de Google o Gmail.

Una vez allí, escribe tu nombre de usuario y haz clic en la opción “¿Has olvidado tu contraseña?”. Allí, tendrás que responder las preguntas que te haga el sistema. Procura responder con la mayor exactitud posible. Después, tendrás que restablecer la contraseña cuando el sistema te lo indique y listo.

¿Y si olvidaste tu nombre de usuario?

“He perdido mi cuenta de Gmail porque no recuerdo mi nombre de usuario”. En este caso, el procedimiento para recuperar tu cuenta es distinto, pero también es posible. Para ello, entra en el siguiente enlace de Google y sigue los pasos de recuperación.

¿Qué información necesitas para recuperar un nombre de usuario de una cuenta de Google? Si te fijas, en el enlace se te solicita un número de teléfono afiliado a tu cuenta o un correo de recuperación de la cuenta. También tendrás que proporcionar el nombre completo que aparece en la cuenta.

Después, tienes que seguir las demás instrucciones para confirmar que la cuenta te pertenece. Finalmente, recibirás una lista de nombres de usuario que coinciden con la información que proporcionaste, si aparece el tuyo, perfecto. Una vez recuperado el nombre de usuario, sigue los pasos anteriores para recuperar la contraseña, en caso de que también la hayas olvidado.

Cuando te hackean la cuenta de Gmail

“He perdido mi cuenta de Gmail. Creo que alguien más la está utilizando”. Si te das cuenta de que hay alguna actividad sospechosa en tu cuenta de Google, esto tal vez sea un indicativo de que la han hackeado. Sigue los pasos que indica Google para detectar actividad sospechosa, recuperar tu cuenta y protegerla.

1. Intenta ingresar a tu Cuenta de Google. Si no puedes, ve a la página de recuperación de la cuenta y responde a las preguntas con exactitud.
2. Revisa la actividad de la cuenta y busca actividad sospechosa. Esto puedes hacerlo desde Seguridad. Selecciona la actividad que sí realizaste y la que no realizaste.
3. Implementa más medidas de seguridad como activar la verificación en dos pasos u otra.

Recuerda que también es posible saber qué dispositivos usan tu cuenta de Google. Si sospechas que alguien más ha accedido a tu cuenta desde otro dispositivo, ve a Seguridad – Tus dispositivos – Administrar dispositivos. Revísalos uno por uno y, si hay uno que no reconoces, toca en ¿No reconoces algún dispositivo? Después, selecciona el dispositivo y haz clic en Salir.

¿Borraste la cuenta de Gmail?

“He perdido mi cuenta de Gmail porque la borré yo mismo. ¿Puedo recuperarla?”. Si borraste tu cuenta de Google por alguna razón, tal vez puedas recuperarla. Pero debes tener en cuenta el tiempo que ha pasado desde que la borraste. Si todavía no han pasado más de 30 días, es más probable que puedas volver a acceder.

Entra en la página de recuperación de cuentas de Google y sigue los pasos que se muestran allí. Escribe el nombre de usuario y contraseña. Lo más seguro es que te soliciten responder a preguntas de seguridad para confirmar que la cuenta te pertenece. Si logras recuperar la cuenta borrada, lo mejor es cambiar la contraseña por una que no hayas usado anteriormente.

He perdido mi cuenta de Gmail. ¿Qué preguntas tengo que responder para recuperarla?

“He perdido mi cuenta de Gmail. ¿Qué información debo proporcionar para recuperarla?”. Cuando acudes a la página de recuperación de cuentas de Google, te hacen preguntas o te solicitan algunos datos para confirmar que realmente te pertenece. Estos son algunos ejemplos:

• Última contraseña que recuerdas.
• Número de teléfono de recuperación.
• Correo electrónico de recuperación.
• Dispositivo en el que iniciaste sesión previamente.
• Fecha en la que creaste la cuenta.
• Preguntas de seguridad como ¿cuál es tu comida favorita? O ¿cuál es el nombre de tu mascota?

Sugerencias prácticas para recuperar tu cuenta

“He perdido mi cuenta de Gmail. ¿Qué hago para recuperarla?”. Si has perdido tu cuenta por cualquiera de las razones aquí mencionadas, puedes ingresar a la página de recuperación de Google y seguir las instrucciones que te ofrecen. Con todo, aquí te dejamos algunas sugerencias prácticas para que tus posibilidades de recuperar la cuenta aumenten:

• Responde con la mayor precisión posible y la mayor cantidad de preguntas que puedas: si hay alguna que no recuerdas con exactitud, puedes dar una respuesta aproximada sin temer que te saquen del proceso.
• Utiliza un dispositivo y ubicación familiar: es más probable que puedas recuperar tu cuenta de Gmail si lo haces desde un ordenador o teléfono que usas con frecuencia para entrar. También es importante acceder desde un lugar “familiar” para Google como tu casa o tu lugar de empleo.
• Pon cuidado a los detalles: las contraseñas y los nombres de usuario deben estar escritos con exactitud.