如何恢復並保護被駭客入侵的 WhatsApp 帳戶

WhatsApp 是首選的行動通訊管道，因此成為犯罪者非常青睞的目標。 帳號劫持用於冒充他人、索取錢財或傳播垃圾郵件。因此，了解如何快速回應以切斷存取權限並將損失降至最低至關重要。如果您的 WhatsApp 帳號被駭客入侵，該怎麼辦？

儘管該應用程式採用了多層保護措施，但仍存在社會工程技術和疏忽。 從透過簡訊竊取驗證碼到入侵 WhatsApp Web 或利用手機盜竊。這是恢復您的帳戶並確保其安全的明確行動計劃。

WhatsApp 帳號被駭的跡象和檢測

如果您發現聊天或設定中有異常活動，請設定鬧鐘。 您的 WhatsApp 帳號可能遭到駭客入侵。攻擊者通常會迅速竊取您的聯絡人資訊或竊取您的通訊錄。

一些常見的承諾跡象尤其具有啟發性。 請注意，如果您的朋友收到了您未發送的訊息或回覆了您不認識的內容。並立即採取行動防止詐欺。

• 回覆你從未寫過的訊息 或刪除聊天中您不記得發送過任何內容的訊息。
• 聯絡人報告奇怪的短信 從您的號碼發送，要求提供金錢或可疑連結。
• 簡訊或電話驗證碼 您沒有要求的；還有未經您創建而發布的狀態或故事。
• 照片、姓名或描述的意外更改 來自您的個人資料；添加到您從未加入過的群組。
• 「您的帳戶正在另一台裝置上使用」警告 當您嘗試登入時：這是劫持的最明顯跡象。

若要檢查存取權限，請登入您的應用程式並存取連結的裝置： 它作為“會話檢查器”來查看具有活動會話的計算機 網絡的WhatsApp 或桌面如果您發現任何不合適的內容，請使用「退出」選項立即關閉它。

此外，如果您使用 Google Drive 備份，請使用 Google Security Checkup 檢查您的 Google 帳戶。 與 WhatsApp 關聯的 Google 帳戶上的奇怪登入資訊可能表示有風險。，尤其是當其與應用程式中的其他訊號相符時。

以前，WhatsApp 可以更清晰地顯示活動的網路會話通知；現在，它可能不會總是通知您。 因此，「連結設備」部分是您偵測其他裝置上的開放存取的參考。 並輕輕一觸，就把它們驅逐出去。

他們怎麼能竊取我們的帳戶？

駭客入侵您的 WhatsApp 主要有兩種方式： 使用「連結設備」（Web/桌面）新增設備，或使用驗證碼在另一部手機上註冊您的號碼.

如果透過連結設備進行訪問，您將繼續正常使用您的應用程序，但 入侵者將在他的計算機上看到你最近的對話如果您在其他手機上重新註冊，您的帳戶將被封鎖； 他們會監視您的個人資料，但不會看到您過去的聊天記錄。 保存在舊手機上。

最常見的誘餌是社會工程： 您收到一條警告訊息，要求您輸入六位數代碼 這些訊息是透過簡訊發送的（有時他們會說「你的帳號被駭了」來嚇唬你）。如果你把驗證碼給他們，他們就能在他們的裝置上啟動你的號碼，而你卻一無所知。

在桌面上，登入通常需要生物辨識或解鎖手機，但這並非萬無一失。 如果有人知道您的解鎖 PIN 並拿走您的手機，他們就可以掃描二維碼並留在裡面。 而你當時並沒有意識到這一點。

逐步恢復您的帳戶並保護自己

首先，嘗試使用正確的 SIM 卡在手機上開啟 WhatsApp。 如果應用程式正常打開，當務之急是移除添加的設備並加強安全性 然後再嘗試。

如果您仍然可以登入 WhatsApp

查看並退出其他人的計算機。 前往“設定”（iPhone）或三點選單（Android），然後點擊“配對裝置” 查看活躍團隊清單。

1. 點擊每個會話並按“退出”您將看到最後造訪日期；如果某些內容聽起來不熟悉，請毫不猶豫地將其刪除。
2. 打開兩步驟驗證以新增六位數 PIN。 在「設定」→「帳號」→「兩步驟驗證」中 您可以建立並記住該 PIN。

如果您的聯絡人已經收到冒充您的奇怪訊息，請告知他們。 打電話給家人和親密朋友，防止潛在的詐騙。；此外，它還會更新您的資訊並發出臨時警告，例如“不要相信陌生人的消息，他們試圖竊取我的帳戶。”

如果您的帳戶被禁止

當您看到您的號碼正在另一台裝置上使用的通知時，請點擊註冊。 輸入您的號碼，請求唯一代碼並等待簡訊或語音呼叫。 如果由於嘗試次數過多而短信未到達，並且您要更換設備，請諮詢 如何將 WhatsApp 轉移到新手機.

1. 輸入您透過簡訊/電話收到的六位數代碼。 完成註冊後，攻擊者在另一部手機上的會話將被關閉。 自動。
2. 如果應用程式要求輸入第二個六位數代碼，則表示攻擊者啟用了兩步驟驗證。 點擊“忘記 PIN 碼？”即可檢索。.

• 如果您有關聯的電子郵件 您將收到一個在 WhatsApp 上重置 PIN 碼的連結；打開它並確認創建一個新的 PIN 碼。
• 如果沒有連結的電子郵件，您需要等待大約一周的時間才能刪除 PIN 碼並重新登入。

當您重新獲得存取權限時，該應用程式可能會提供恢復您的歷史記錄的功能。 同意從 iCloud、Google Drive 或本地儲存恢復您的聊天記錄和設置 如果你有備份。

如果您懷疑 WhatsApp 網頁版或桌面版

當有人手裡拿著你的手機時，這種方式很常見。 前往“連結設備”並登出任何您不認識的會話。 （您將看到位置/近似值和上次使用日期）。

1. 打開 WhatsApp 並轉到“連結設備”。
2. 點擊會話並按“退出”將其退出。 對所有不認識的人重複此操作。.

手機被偷或遺失：該怎麼辦

如果您手邊沒有手機，請盡快限制損害。 致電您的電信業者以封鎖 SIM 卡；您將阻止第三方透過簡訊或電話接收新的驗證碼。

1. 申請一張相同號碼的重複 SIM 卡 並用它在另一部手機上再次驗證您的帳戶。
2. 如果您需要暫時停用您的帳戶， 寫信給 [email protected] 郵件主題為“手機被竊/遺失：請停用我的帳號” 並包含您的完整號碼和前綴（例如，西班牙的號碼為 +34）。
3. 請注意，如果您的帳戶停用 30 天， WhatsApp 可以永久刪除它.

只要您沒有帶有您號碼的有效 SIM 卡，您就無法驗證您的帳戶。 支援人員不提供有關誰訪問了您的個人資料的資訊。，並且如果您沒有提出適當的請求，它不會「神奇地」停用您的帳戶。

因垃圾郵件而限制帳戶

如果入侵者發送垃圾郵件，您可能會面臨時間限制。 使用限制通知下的「請求審核」按鈕。評估通常需要幾個小時到三天的時間，並且無法加快。

向周圍環境報告該事件

攻擊者可能會發送戲劇性或緊急的訊息來勒索錢財。 通知盡可能多的聯絡人 你的個人資料被冒充 並要求他們忽略或舉報任何奇怪的短信。您也可以在您的資訊和其他社群媒體帳號上發布通知。

檢查存取權限的實用工具

除了「連結設備」面板之外，還有兩個簡單的檢查需要記住。 用它們作為支撐來確認裡面沒有其他人。.

• WhatsApp 網頁版“會話檢查器”: : 從應用程式檢查瀏覽器/PC 中開啟的會話並關閉任何外部存取。
• 谷歌安全檢查 （如果您備份到 Google Drive）：檢查您的 Google 帳戶是否有最近的登入或未知裝置。

 

加強安全措施，以免再次發生此類事件。

最有效的方法是增加額外的障礙和良好的習慣。 立即啟動兩步驟驗證並記住您的 PIN 碼；永遠不要與任何人分享（沒有人會合法地要求您這樣做）。

• 存取密鑰（密碼）：您可以在設定→帳號→密碼中啟用裝置上的生物特徵認證和加密金鑰。
• 設置輔助郵箱 在設定→帳號→電子郵件地址中，這樣如果出現問題，您可以立即重設您的 PIN。
• 強化你的電子郵件：更改為獨特且強大的密碼， 將鑰匙交給經理保管 （例如，卡巴斯基密碼管理器）並啟用雙重因素。
• 防止 SIM 卡交換欺詐：請諮詢您的電信業者是否發出了任何最近的重複呼叫或呼叫轉移；詢問櫃檯的密碼等額外措施。
• 保持設備清潔：安裝安全保護措施並保持您的系統和應用程式處於最新狀態，以防範竊取程式碼或通知的惡意軟體。
• 調整您的隱私: 限制誰可以看到您的照片、新聞、資訊或狀態 減少社交攻擊面。
• 家庭和未成年人如有必要，請考慮使用家長監護解決方案來管理使用時間並阻止可疑聯絡人（例如，AirDroid 家長監護）。

最後，請記住還有機構支持。 您所在地區的網路警察部門經常會發佈建議和協助管道。 用於訊息傳遞中的冒充事件。

如果您遇到未傳送的訊息、意外的驗證碼或您的號碼「已在另一台裝置上」的訊息，請不要放過： 重新註冊您的帳戶，關閉連結會話，通知您的聯絡人，並啟動兩步驟驗證。透過最新的備份、密碼和一些定期檢查（包括電子郵件和 SIM 卡的安全性），您可以重新獲得控制權並最大限度地減少再次入侵的機會。