Microsoft Store 無法開啟或一直關閉：詳細解決方案

當微軟商店無法開啟、立即關閉或安裝按鈕無回應時，很容易讓人感到沮喪。幸運的是，這些問題都有解決方法。 行之有效的方法，可以解決絕大多數問題從清除快取和調整基本服務，到檢查系統時間或重新安裝應用程式。

您在這裡看到的一些內容來自用戶貼文和翻譯後的支援指南，請記住這一點。 可能有一些源自其他語言的表達方式。也就是說，我們已將所有最佳解決方案匯總到一份指南中，並按難度排序，並在適當之處附上警告。我們將為您提供以下問題的解決方案… 微軟商店不會自行開啟或關閉。 

為什麼值得繼續經營微軟商店

Microsoft Store 是安裝軟體和遊戲在 Windows 上的安全入口。所有應用程式都經過 Microsoft 的嚴格檢查，大大降低了出現問題的風險。 惡意程式、間諜軟體或可疑安裝程式 可能會出現在第三方網站上。

此外，它還整合了 Windows 10 和 11 的原生功能：自動更新、集中卸載以及與您的帳戶同步。這意味著您的購買和下載都與您的個人資料關聯，並且可以在 Windows 10 和 11 中使用。 生態系中的各種設備（PC、平板電腦甚至 Xbox）.

另一個優點是種類繁多：如今，從 Microsoft To Do 等效率工具到 Xbox Game Pass 遊戲和獨家內容，應有盡有。因此，除了修復問題之外， 及時更新可以節省您的時間和精力。.

首先應該嘗試的快速解決方法

先從簡單的開始：清除儲存快取命令。按 Windows + R，輸入 wsreset.exe 並確認。你會看到一個黑色窗口，它會自動關閉；完成後，商店會自動打開。

在「設定」>「更新與安全性」>「Windows 更新」中檢查是否有待處理的 Windows 更新。許多問題都可以透過此方法解決。 安裝最新補丁 然後重啟。

請驗證設備的時間、日期和地區。應用程式商店會驗證證書和許可證，以及… 系統時間不正確會導致連線失敗在「設定」>「時間和語言」中進行調整，並啟用「自動設定時間」。

請造訪 account.microsoft.com，確認您的電腦是否出現在您的裝置清單中，以及您的登入是否正常。如果遇到任何問題，請嘗試登出並重新登入 Microsoft Store。 身份驗證或許可失敗.

暫時禁用 VPN 和代理程式。前往“設定”>“網路和 Internet”>“VPN”，停用所有活動的 VPN 連線；在“代理”下，確保“使用代理服務器「已在手動設定部分停用」。

如果您經常瀏覽網站，請清除瀏覽器快取和 Cookie，尤其是在使用網站上的商店連結時。有時，殘留的過時資料會影響網站的正常運作。 Web 到應用程式的身份驗證.

重新啟動電腦看似顯而易見，但它可以解決許多暫時性故障。在進行更高階的步驟之前， 嘗試重啟。 再檢查一遍。

Xbox 應用程式問題（例如，錯誤代碼 0x80190001）：關閉所有 Xbox 進程，嘗試使用其他 Microsoft 帳戶登錄，然後再使用您的帳戶重新登入。如果您在路由器層級使用了代理或 VPN， 暫時停用 然後再試一次。

必須正常運作的服務和組件

開啟「服務」面板（Windows + R，輸入 services.msc），確認幾個關鍵服務運作正常。這些服務是系統的基礎。 從商店下載、取得許可和更新.

BITS（後台智慧傳輸服務）：雙擊，將啟動類型設為“自動”，如果已停止，請按一下“啟動”。點選“應用”和“確定”儲存。此服務管理後台傳輸。 下載和更新.

Windows 更新：和先前一樣，在屬性中將啟動類型設為“自動”，如果出現提示，請按一下“啟動”。如果沒有運行此服務， 商店可能會陷入循環 或未能更新應用程式。

Microsoft Store 安裝服務：在其屬性中，如果它顯示為正在運行，請按一下“停止”，然後將“啟動類型”設為“自動”後重新啟動它。按一下“應用”和“確定”。此步驟 重新啟用被阻塞的設施.

客戶端許可服務 (ClipSVC)：檢查其是否「正在執行」。如果未運行，則啟動服務，應用許可並接受許可。 ClipSVC 進行驗證。 應用程式和遊戲許可所以這至關重要。

調整服務後，請再次執行 wsreset.exe，以防還有任何剩餘問題。 損壞的緩存 這會妨礙打開或安裝。

如果問題依舊，請使用 PowerShell 重新註冊應用程式商店（以滑鼠右鍵按一下「開始」功能表 > “Windows PowerShell（管理員）”）。複製並執行以下命令：

Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml"}

正確添加引號，然後等待其完成。 從商店重新註冊包裹 在系統中。

當應用程式或更新安裝持續失敗時，重設 Windows 更新元件可能非常有效。您可以使用 ResetWUEng.cmd 腳本（官方 ZIP 檔案），並以管理員權限選擇相應的選項。 重置 Windows 更新元件按照說明操作並重新啟動。

作為系統完整性檢查，它也會在管理員控制台中啟動以下命令：

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

此操作可修復可能導致應用程式商店故障的損壞的 Windows 檔案。 它要么自動關閉，要么根本無法啟動。.

從「設定」啟用快取、關聯資料夾和修復。

除了執行 wsreset.exe 之外，最好也清除一下本機應用程式商店快取。按 Windows + R，輸入 %localappdata%，然後前往：
packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache刪除該資料夾中的所有內容（不是目錄本身）。這通常可以解決問題。 內部快取衝突如果您更喜歡工具，請參閱 清理和優化 Windows 11 的最佳免費程序.

從「設定」修復或重設：前往「設定」>「套用」>「Microsoft Store」>「進階選項」。首先，點擊“修復並測試”。如果問題仍然存在，請點擊 重設 （應用程式將重新配置，不會遺失購買或已安裝的應用程式）並重新啟動電腦。

解除安裝並重新安裝應用程式商店（進階）：如果上述方法都無效，您可以使用 PowerShell（管理員權限）強制重新安裝。卸載步驟如下：

Get-AppxPackage *WindowsStore* ^| Remove-AppxPackage

重新啟動後，請使用以下命令為所有使用者重新註冊：

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml" -Verbose}

只有在上述方法無效時才使用此方法，因為 Store 就是一個元件。 敏感系統.

連線、代理和 DNS：如何避免網路阻塞

如果您正在使用 VPN，請暫時停用它並再次測試。在「設定」>「網路和 Internet」>「VPN」中，您可以中斷連線。在“代理”下的“手動代理配置”中，請確保： 使用代理服務器 已禁用。

Windows 11 中的 DNS 設定：設定 > 網路和 Internet > 屬性（連線屬性） > DNS 伺服器對映 > 編輯 > 手動 > 啟用 IPv4。在「首選 DNS」中輸入 1.1.1.1（Cloudflare）或使用 8.8.8.8/8.8.4.4（Google）。 避免解析度錯誤 那次削減了商店的開支。

Windows 10 中的 DNS 設定：依序點選「設定」>「網路和 Internet」>「變更適配器選項」。右鍵點選您的網路設備 >“屬性”>選擇“Internet 協定版本 4 (TCP/IPv4)”>“屬性”，並將首選 DNS 伺服器設定為 1.1.1.1 或 8.8.8.8/8.8.4.4。如果您使用的是 IPv6 並遇到類似 0x80D02017 的錯誤，請嘗試以下方法。 暫時禁用 IPv6.

請嘗試從應用程式商店以外的管道下載內容，檢查您的網路連線。如果仍然無法連接，則問題不在於應用程式商店。關閉 頻寬密集應用 （例如，P2P客戶端） 阻止 Windows 自動進入睡眠模式 然後再試一次。

系統故障排除和更新

執行「Microsoft Store 應用程式」疑難排解。在 Windows 10 中：設定 > 更新與安全性 > 疑難排解 > “Microsoft Store 應用程式” > 運行。在 Windows 11 中：設定 > 系統 > 疑難排解 > 其他故障排除程式 > Microsoft Store。

如果問題是在最近一次更新後出現的，請從「設定」>「更新與安全性」>「Windows 更新」>「查看更新記錄」卸載最新更新，然後選擇 卸載 最新一次。重啟後再檢查。

始終透過 Windows 更新保持 Windows 系統更新。這不僅可以提升應用程式商店的功能，而且… 團隊安全.

安全審查：惡意軟體和系統文件

使用 Windows 安全性中心（Defender）或您的防毒軟體進行全面掃描。確保您擁有最新的病毒庫定義，並選擇一個合適的掃描方案。 全面掃描 相較之下，它能快速偵測幹擾商店的威脅。

如果發現威脅，請將其清除並重複主要步驟（wsreset、services 和修復）。在乾淨的系統上，SFC 和 DISM 命令可以幫助解決問題。 損壞的系統文件 這會影響商店。

進階步驟：取代 Windows.ApplicationModel.Store.dll

在實際案例中，使用者透過取代損壞的系統檔案（位於 C:\Windows\System32 中的 Windows.ApplicationModel.Store.dll）成功修復了應用程式商店。 複製了幾個相關的DLL檔。 （包括 .mui 檔案），恢復正常備份後，應用程式商店重新開放。

涉及的文件包括： Windows.ApplicationModel.Store.dll, Windows.ApplicationModel.Store.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.Preview.DOSettings.dll如果你決定嘗試，請這樣做… 備份和還原點.

要替換損壞的文件，首先需要取得所有權並編輯權限（之後記得要還原權限）：

1. 其次，按一下 System32 資料夾中的文件，然後開啟屬性。
2. 安全性選項卡 > 進階選項。
3. 在“所有者”>“更改”中輸入“管理員接受併申請。
4. 返回“安全性”選單，點擊“編輯”，授予管理員完全控制權限。
5. 刪除損壞的 DLL 文件，然後貼上正確的副本（進入 System32 資料夾，無需輸入路徑，然後貼上到那裡）。
6. 恢復權限至先前狀態，以避免離開系統。 更加暴露.

只有在您清楚自己在做什麼的情況下才能進行操作；篡改 System32 會帶來風險。

常見的 Microsoft Store 錯誤及其意義

這些代碼和訊息將為您提供有關可能出現問題的線索。請套用對應的解決方案，並在適用情況下執行 Windows 疑難排解程式。 自動糾錯.

• 0x80073d23：應用程式安裝記錄已損壞。請檢查應用程式更新或使用 wsreset/resolver 清除快取。
• 錯誤代碼 0x80080206：下載時出現連線問題。請檢查您的網路連接，停用代理/VPN，並清理您的系統。 儲存快取.
• 「請稍候」：應用程式正在使用或更新中。請稍候，重新啟動應用，或解除安裝並重新安裝。
• 0x80070141：許可證問題。通常會自行解決；重新啟動並重新下載即可。 重新產生許可證.
• 0x8004e108：下載/更新時出現通用錯誤。請檢查您的網路連線、帳戶會話，並執行疑難排解程式。
• 0x000001F7：開啟應用程式商店時發生錯誤（可能是伺服器崩潰、作業系統故障或惡意軟體感染）。請稍後重試，掃描系統並套用修復程式。 修理.
• 0x80D02017：各種連線錯誤。請嘗試停用 IPv6 和所有 VPN；執行疑難排解程式。
• 0x80070520：登入錯誤。通常可以透過疑難排解程式或重新驗證您的 Microsoft 帳戶來解決此問題。
• 0x800704cf：受 DRM 保護的應用離線或網路速度較慢。確保連線穩定安全。 代理/VPN.
• 0x801901f4：您的 Microsoft 帳戶有問題。請嘗試執行疑難排解程序，如果問題仍然存在，請執行 SFC/DISM。
• 0x80073cf4：由於空間不足，在磁碟之間移動應用程式失敗。請選擇其他驅動器或 更改預設下載位置.
• 錯誤代碼 0xc03f40c8：與伺服器通訊失敗。請檢查您的網路連線並重設您的應用程式商店設定。
• 「取得/安裝」按鈕無回應：請執行疑難排解程式或從「進階選項」重設應用程式商店；wsreset 它也有幫助.
• 「取得/安裝」按鈕缺失：這可能是由於 Microsoft 家庭安全功能對使用者年齡進行了限制。請檢查您的設定。 年齡段 來自帳戶。

您是否需要更多官方協助？

如果您嘗試了以上所有方法後仍然遇到問題，請聯絡： 微軟支持在說明頁面上，描述問題並按下[按鈕名稱]。 尋求幫助如果問題仍然存在，請選擇“聯絡技術支援”，以便獲得最佳解決方案。

如果您找不到或無法安裝某個特定應用，請查看微軟官方針對應用程式商店的支援建議：有時問題出在… 要求、地區或政策 這會阻止它分發到您的帳戶。

透過對快取、服務、網路、系統時間進行徹底檢查，並從「設定」中進行修復，應用程式商店通常可以恢復正常；如果仍然無法恢復，PowerShell、疑難排解程式和系統完整性檢查可以完成剩餘的工作；在極端情況下， 替換損壞的DLL文件 已被證明是確鑿無疑的。