LG Cop​​lot 登陸搭載 webOS 系統的電視：微軟人工智慧悄悄進入客廳

這 LG智慧電視 webOS 已成為微軟 Copilot 人工智慧的新展示平台但並非悄無聲息。最近幾週，論壇、社群網路和科技社群中出現了大量關於…的抱怨。 軟體更新會自動安裝 Copilot 應用 而且事後也沒有明確的辦法來消除它。

這場運動重新開啟了西班牙和歐洲其他地區關於…的辯論。 製造商可以透過升級改造已售出的產品，其改造程度如何？包含買家未要求的服務，而且這些服務還會引發有關隱私和資料使用的嚴重擔憂。對於許多用戶而言， 這又是一起預先安裝軟體臃腫的案例。這次直接安裝在客廳了。

Copilot 未經許可便安裝在 webOS 上，而且沒有卸載按鈕。

這場爭議始於一個新版本 適用於部分LG電視的webOS韌體更新已逐步推送至多款新機型。更新完成後，用戶會在工作列中看到 Microsoft Copilot 圖標，與 Netflix 或 YouTube 等常用服務並列，而此前並無任何安裝通知。

引發社區熱議的細節是： Copilot 不提供任何官方卸載選項。在最新版本的webOS應用程式管理員中，該工具的行為類似於系統應用程式：可以移動、隱藏或固定，但無法刪除。也無法釋放它佔用的空間或將其從電視上完全移除。

Reddit 等論壇的用戶，尤其是科技類子版塊的用戶，解釋說他們已經嘗試了一切辦法： 若要將電視恢復原廠設置，請查看高級設定的各個部分。 或者甚至可以暫時斷開設備與網路的連接，看看圖標是否會消失。但這些方法都無效；一旦恢復設定並重新連接設備，Copilot 圖示就會再次出現。

此體驗與LG自身的支援文件所述相符，文件指出： 某些預先安裝的webOS應用程式無法卸載。先前，該組通常包括基本系統應用程式或品牌特定服務；此次更新後，Copilot 也加入了該封閉清單。

許多歐洲房主的感覺是，它已經引入了 未經明確且詳細的同意而強行安裝的軟體通用使用條款可能允許 LG 透過更新添加功能，但用戶無法卸載第三方應用程式這一事實受到了強烈質疑。

隱私受到密切關注：Live Plus 和內容追蹤的作用

Copilot 的到來並非個案。一些用戶注意到，除了這款新應用之外， LG電視預設啟用了一個名為“ Live Plus旨在 即時分析螢幕上顯示的內容 提供個人化推薦和廣告。

根據LG在其幫助選單中的解釋，啟用Live Plus功能後，電視可以… 收集有關用戶瀏覽內容和消費習慣的信息 這些數據來自用戶。據稱，這些數據用於改善觀看體驗，調整電影和劇集推薦，並展示根據檢測到的興趣量身定制的廣告。

實際上，許多業主將這種組合解讀為 永久人工智慧助理和內容識別系統 這是一種隱藏的家庭監控形式。在歐洲，這種擔憂尤其強烈，因為人們對個人資料處理和定向廣告的敏感度日益提高。

與 Copilot 相比，唯一相關的差異在於： 可以在設定中停用 Live Plus 功能。在西班牙和其他歐洲國家銷售的型號中，可以存取菜單。 設定 > 常規 > 其他設置 （路徑可能因型號而異）並取消選取 Live Plus 選項，以防止電視繼續分析播放的內容。

即便如此，消費者協會和資料保護專家長期以來一直警告： 對智慧電視所產生資訊的商業利用 這種情況正在加劇。預設啟用追蹤功能以及強制安裝新應用程式而不提供退出選項，加劇了人們的這種看法：電視行業不再局限於銷售設備，而是不斷地從設備的使用中獲利。

微軟的策略：在任何螢幕上使用 Copilot，歐洲市場也是如此。

為了理解背景，我們需要看看微軟的路線圖。微軟是 OpenAI 最早的策略夥伴之一，並且 大量押注GPT生成式人工智慧模型該公司已將 Copilot 擴展到幾乎所有產品：Windows、Office、雲端服務，甚至是行動應用程式。

搭載webOS的電視代表著這擴張的新領域。 LG今年稍早宣布了這一消息。 他們的智慧電視中設有專門的人工智慧模組該公告承諾將提供 Copilot 服務，幫助用戶在電視上尋找和整理複雜資訊。此次合作是微軟與其他合作計畫（例如與微軟生態系統連結的雲端​​遊戲服務）的另一個成果。

這家位於雷德蒙的公司的目標很明確： 提升您的助手在所有家用設備上的可見性不僅限於電腦或行動裝置。每台連網電視都成為Copilot的新入口，擴大了在人工智慧領域的市場份額，並鞏固了其相對於其他助手的地位。

然而，許多西班牙和歐洲用戶質疑在這樣的環境下，文字聊天機器人的實際用途： 用遙控器打字慢又麻煩儘管 Copilot 可以作為網頁存取點或適配介面打開，但在客廳裡輸入查詢的體驗與在電腦或智慧型手機上輸入查詢的體驗是無法相提並論的。

企業策略與公眾實際使用該設備之間的這種衝突加劇了人們的這種感覺： 首要任務是到場並收集資料。事實上，這些人工智慧整合技術並非旨在滿足最終用戶的需求，相反，西班牙的一些人士已經呼籲資料保護機構徹底調查這些技術在家庭設備中的應用方式。

反應：一方面是對預裝軟體的厭倦，另一方面是對數據的擔憂

由於Reddit上的病毒式傳播，有關LG Cop​​lot的投訴獲得了更多關注。 來自不同國家的用戶分享螢幕截圖和類似經歷在 r/mildlyinfuriating 等子版塊上，越來越多的用戶評論說，他們不明白為什麼自己的電視在沒有詢問的情況下安裝了人工智能應用程序，而且還阻止他們將其刪除。

有些資訊堅持認為，問題不在於副駕駛系統的存在，而在於… 它的引入方式一些用戶表示，只要能夠像其他服務一樣隨意安裝和卸載，他們就不會反對將該應用程式作為可選下載項目放在 webOS 應用程式商店中。

最惱人的還是軟體臃腫的老問題： 預先安裝軟體會佔用空間、資源和介面視覺空間 未經用戶許可。許多人還記得手機和電腦上類似的套路，當時廠商和營運商會在設備中預先安裝難以刪除的推廣應用，他們認為這是朝著同一方向邁出的又一步。

另一組批評意見則集中在隱私問題。人工智慧應用程式可能會存取麥克風和使用數據，再加上像 Live Plus 這樣的系統，都存在隱私隱患。 監控播放內容以調整廣告這引發了不信任感。一些評論提到一種“持續被監視的感覺”，這使得人們不願意將電視連接到網路。

到目前為止，LG 和微軟都還沒有在歐洲推出這類產品。 一份針對這些關切的詳細公開回應一些專業媒體聲稱已聯繫這家韓國公司，要求其解釋為何無法卸載 Copilot 以及 Live Plus 默認激活，但目前尚未宣布任何更新政策的變更。

在西班牙和歐洲，擁有搭載 webOS 系統的 LG 電視的用戶有哪些選擇？

在這種情況下，一般使用者可選擇的方案有限。最激烈的措施包括： 中斷電視與網路的連線或阻止自動更新這樣就不會下載任何不需要的新功能，無論是與 Copilot 或其他類似服務相關的功能。

問題在於，這種策略也阻礙了接收。 安全修復和穩定性改進 這些更新通常包含在韌體更新中。將電視「凍結」在舊版本的 webOS 系統上可能會使其暴露於後續版本中已修復的漏洞，因此不建議對連網裝置這樣做。

因此，在歐洲論壇上討論最多的中間方案是： 保持電視更新，但盡量減少 Copilot 和 Live Plus 的影響。實際上，這需要進入應用程式管理器，將 Microsoft Copilot 應用程式從主畫面隱藏，然後在常規設定選單中停用 Live Plus，以阻止它分析你所看到的內容。

這種組合併不能解決根本問題——Copilot 仍然安裝在電腦上並佔用空間——但它允許 減少其可見性並限制出於廣告目的的內容跟踪此外，建議仔細檢查 webOS 中的所有隱私設置，取消勾選任何對電視日常使用並非必不可少的權限。

一些西班牙房東也指出，應該走制度化途徑：如果投訴持續增加，那麼… 歐洲資料保護機構或消費者協會 他們對這種做法很感興趣，並要求提高資訊透明度，包括收集哪些資訊、如何處理這些資訊以及用戶可以在多大程度上拒絕這些整合。

LG Cop​​lot 在搭載 webOS 的電視上的出現，顯示將人工智慧引入每個家用設備的競賽已經開始。 這與許多用戶對控制權和隱私的期望直接衝突。微軟和 LG 都在努力鞏固其在人工智慧市場的地位，而相當一部分公眾卻要求一些簡單的事情，例如能夠決定他們想要在電視上安裝哪些應用程式（或不安裝哪些應用程式），以及每次開機時電視產生的數據是如何使用的。