PS Store退款：新選項操作步驟如下

要求一個 PS Store退款 它不再是一條苦路： 索尼已啟用直接從瀏覽器和 PlayStation 應用程式退款數位購買的功能。，無需聊天或致電支援。

這項變更是在多年的投訴和引人注目的事件之後發生的——從《Cyber​​punk 2077》的發佈到最近的案件，例如 心靈的眼睛—，該系統仍然受 明確條件（14 天期限且無可下載內容） 現在， 僅適用於 PS5 和 PS4 主機.

如何在 PS Store 申請退款

流程基本相同：在 交易記錄 並點擊“申請退款”；然後您可以從應用程式和網站上執行此操作。

透過 PlayStation 應用程式 (PS App)

1. 打開官方應用程式並點擊圖標 PS商店 （底部，中間）。
2. 按下選項按鈕 三行 在右上角。
3. 輸入 交易記錄 並找到購買地點。
4. 選擇訂單並按 申請退款.

透過這些步驟，請求被註冊，並且 如果您符合要求，即可處理 由 PlayStation 創立。

來自 PS Store 網站

1. 登錄 在 PlayStation Store 官方網站上。
2. 造訪您的個人資料並輸入 您的資料 > PlayStation 網路 > 交易記錄.
3. 選擇受影響的購買並點擊 申請退款.

在頁面上，路線可能略有不同，但目的地是相同的： 您的歷史記錄和退款按鈕 隨著購買。

退款條款和條件

在您繼續退貨之前 您必須考慮可能影響您退款的某些條件。:

• PlayStation 設定 最長 14 天 從交易申請退款，專為意外購買或立即改變主意而設計的東西。
• 購買必須 尚未下載或開始串流媒體；如果下載已啟動（或遊戲是從雲端運行），則退款可能會被拒絕。
• 小心 PS5 上的自動下載：預設激活，並且 可能會阻止產品滿足條件；如果您通常請求預先加載，請停用它們。
• 如果內容有缺陷或 明顯的操作錯誤，索尼允許例外情況，即使已經下載也可能授權退款。
• 金幣和遊戲積分 （如 積分或內部貨幣) 只有在相關標題尚未可用時才可退款。；一旦啟動並交付到您的帳戶，則無法退款。
• 在數位預訂中, 您可以在發布之前隨時取消 y 要求退款；如果您進行了預加載，則主要部分一定尚未下載。

季票， 耗材 和訂閱服務受這些一般規則以及每種產品中所指明的特定條件的約束。

該 PSN 錢包儲值 不包括：授權即時儲值時，無法取消或退還其金額。

控制台可用性和後續步驟

的功能 申請退款 它已在網路和適用於 iOS 和 Android 的 PS App 上啟用。，而 它還沒有出現在 PS5 和 PS4 選單中。.

索尼已宣布 稍後登陸主機，大概是透過在 PlayStation Beta 程式中首先測試的更新來實現的。

被拒絕的常見原因

即使嚴格遵守流程操作，也會出現以下情況： 你的請求可能會被拒絕 每家商店的政策：

1. 該產品已 下載或開始 在申請退款之前，請在帳戶中
2. 他們已經過去了 超過14天 自購買以來。
3. 讓他們被問到 遊戲內物品退款 已經發送到您的帳戶。

如果您遵守規則，但應用程式或網站未顯示該按鈕，請檢查具體順序並 聯繫支持 僅在必要時.

避免問題的快速提示

一些設定和習慣將幫助你不錯過機會 PS Store退款 當某件事不能說服你：

• 停用 自動下載 如果您通常會預訂或改變主意。
• 檢查一下 購買歷史 如果您發現錯誤，請在購買後立即進行。
• 快行動： 越早申請，更多選項可以繼續。
• 看 確認電子郵件 並提供螢幕截圖，以防您需要證明該請求的合理性。
• 檢查你還沒開始 流 也不會在另一個控制台上開啟內容。

此外，在購買貨幣包或附加組件之前，請檢查遊戲是否已處於活動狀態，以及這些 內容可退款 根據他的檔案。

通過此更新， 在 PlayStation 商店退回數位購買商品更加直接且更省事。，儘管它仍然受到嚴格的限制；如果您在 14 天內採取行動並且不下載，則只需在手機或瀏覽器中單擊幾下即可完成該過程。