- 逐步排除 WhatsApp Web 中常見的錯誤。
- 阻礙存取或操作的主要技術原因。
- 預防和解決常見事件的建議。
WhatsApp Web 無法運行，而您不知道從哪裡開始修復它？ QR 碼無法載入、應用程式凍結、通知無法到達... 這是一個令人沮喪的情況，但幸運的是，有一個解決方案。
在本文中，我們將詳細介紹所有問題的原因、技巧和解決方案，以便您能夠順利使用 WhatsApp 網頁版，無論您遇到的是連接、瀏覽器還是行動應用程式問題。如果您有興趣，我們鼓勵您繼續閱讀。
WhatsApp Web 可能失敗的原因
在提出可能的解決方案之前，關鍵是要理解 WhatsApp Web 為何失敗。 可能的原因有很多，包括網頁或瀏覽器技術問題、二維碼錯誤、擴展幹擾、伺服器問題和版本不相容：
- 互聯網連接不穩定：這是最常見的原因。如果您的手機或電腦失去連接，WhatsApp 網頁版將無法正常同步。
- 二維碼未載入或無法掃描：代碼未出現，或您的手機無法識別，可能是因為相機、燈光或應用程式版本的問題。
- 瀏覽器相容性問題WhatsApp Web 僅支援最新版瀏覽器（Chrome、Firefox、Opera、Edge 和 Safari）。舊版或「特殊」瀏覽器可能會出現錯誤。
- 瀏覽器擴充功能或廣告攔截器：某些外掛程式、VPN 或攔截器可能會幹擾和攔截 WhatsApp Web 的主要功能。
- 快取和 cookie 累積：如果您不時常清除這些數據，則可能會引起衝突並導致頁面無法載入。
- 在另一台電腦或多個視窗中開啟會話WhatsApp Web 僅允許每個瀏覽器進行一個活動會話。如果您在其他瀏覽器中登錄，您的工作階段可能會被終止。
- WhatsApp 伺服器的特定錯誤：與任何服務一樣，WhatsApp 可能會暫時中斷，即使您這邊一切正常，網站也將無法運作。
- 限制性網路設置：某些公司、大學或公共網路可能會阻止訪問 web.whatsapp.com o Whatsapp.net.
- 行動應用中存在錯誤或版本過時：如果您的手機上裝有舊版本，您可能會遇到連結或同步對話的問題。
如何知道問題是你的問題還是 WhatsApp 的問題
我們必須做的第一個檢查是 排除故障是否出在您的裝置或 WhatsApp 上。 有時平台會在全球範圍內或您所在的地區發生中斷，因此無論您做什麼，在服務恢復之前都不會起作用。
- 存取 DownDetector 或社交網絡： 進入 DownDetector 看看其他用戶是否報告了普遍存在的問題。
- 檢查其他網站是否正常運行如果只有 WhatsApp Web 發生故障，但 Gmail、Google 或 Facebook 可以運行，則問題通常是特定的。
- 重新啟動瀏覽器並嘗試另一個。如果仍然不起作用，請繼續閱讀，因為我們還有更多解決方案。
「無法存取該網站」錯誤的解決方案
如果您在嘗試進入 WhatsApp Web 時收到經典錯誤訊息，則很可能存在 連接問題。 我們將與您分享專家和官方支援提供的最有效的步驟：
- 檢查電腦上的 Internet 連接：嘗試開啟另一個頁面（例如 google.com）以驗證您是否有權存取。
- 重啟路由器如果所有網站都無法訪問，可能是你的常規網路連線出了問題。請關閉路由器，過幾秒鐘再重新開啟。
- 檢查您是否正確填寫了地址：確保你已正確輸入 web.whatsapp.com.
- 關閉電腦上的飛航模式（Windows）：這聽起來可能很簡單，但有時它會在你沒有意識到的情況下被打開。
- 更換 Wi-Fi 網路或使用行動數據 如果您認為網路受到限制（在工作場所、圖書館、大學等）
二維碼未載入或無法掃描
論壇和媒體上討論最多的缺陷之一是 二維碼未出現、為空白或您的手機掃描時無法辨識。 原因可能有多種，但針對每種情況都有一些解決方案：
- 確保兩台設備都有穩定的連接：如果手機或電腦沒有網絡，則無法正確產生或掃描代碼。
- 更新您的瀏覽器並僅使用相容的瀏覽器：最新版本的 Chrome、Firefox、Edge、Opera 或 Safari。
- 清除瀏覽器的快取和 Cookie：進入設定>歷史記錄>清除瀏覽資料。
- 禁用可疑的擴充功能或插件：尤其是廣告攔截器或 VPN。試試隱身模式。
- 清潔手機相機鏡頭:很多時候，它都是一些像玻璃上的指紋或灰塵一樣愚蠢的東西。
- 在手機上調整亮度和放大/縮小：如果二維碼模糊或有反光，請調整螢幕和距離。
- 更新手機上的 WhatsApp 應用程式：如果版本太舊，掃描二維碼可能會出現問題。
- 重新啟動兩個設備 然後再嘗試該過程。
- 如果無效，請更換瀏覽器：請嘗試其他支援的瀏覽器。
請記住，如果您更換瀏覽器，請先在 WhatsApp > 連結裝置中取消舊瀏覽器與手機的連結。
同步問題、遺失訊息和遺失通知
您是否看到聊天記錄，但未收到訊息，或者 您沒有收到通知？ 是 常見的錯誤 並且有幾種易於嘗試的解決方案：
- 允許瀏覽器中的通知：點選 URL 旁邊的鎖，然後開啟「允許通知」。
- 檢查您是否啟用了 Windows Focus Assist 或計算機上的“請勿打擾”模式。
- 重新啟動瀏覽器並重新登入。：退出 WhatsApp Web 並再次掃描二維碼。
- 監控您的手機和電腦的網路連接：如果你們其中一人失去連接，訊息將不會同步。
- 嘗試隱身模式 排除阻止接收通知的擴充或快取。
WhatsApp Web 無法在我的瀏覽器中運作：故障排除步驟
如果完成上述所有操作後，WhatsApp Web 仍然無法在您常用的瀏覽器中執行，請嘗試以下建議：
- 僅使用支援的瀏覽器Chrome、Firefox、Safari、Edge 或 Opera。請勿使用 Internet Explorer 或舊版。
- 將您的瀏覽器更新至最新版本：轉到幫助>關於並強制更新。
- 刪除快取和 cookies：在設定中，前往“刪除瀏覽資料”，然後選擇所有歷史記錄、影像和 Cookie。
- 停用所有擴充 並嘗試開啟 WhatsApp 網頁版。如果成功，請逐一啟動它們以找出問題所在。
- 嘗試隱身模式：此模式會自動停用擴充功能和插件，通常可以解決大多數罕見問題。
- 重置瀏覽器設置 如果以上方法均無效。
如果 WhatsApp Web 運作緩慢或經常崩潰怎麼辦？
效能緩慢、崩潰或無法載入新訊息通常是由以下原因造成的： 開啟的標籤頁過載、磁碟空間不足或擴充程式幹擾。
- 關閉不使用的標籤頁和視窗.
- 釋放硬盤空間 如果您的電腦快滿了。
- 停用可疑或不可信的擴展.
- 如果在不同裝置上開啟的會話太多，請從行動裝置上關閉所有會話。 在 WhatsApp > 連結裝置 > 退出所有會話。
- 始終保持瀏覽器和行動應用程式的更新 以避免版本衝突。
如果一切都失敗了而 WhatsApp Web 仍然無法使用該怎麼辦？
如果您在按照所有步驟操作後仍無法使用 WhatsApp Web，您仍然可以選擇：
- 使用適用於 Windows 或 Mac 的 WhatsApp 應用程式：從官方網站下載並像在網路上一樣連結您的手機。
- 嘗試替代方案，例如 Telegram Web 或 AirDroid Web，如果您需要從電腦管理訊息。
- 聯絡 WhatsApp 技術支持您的電話號碼或設備可能有特定的限制，只有他們可以查看。
專門研究技術和互聯網問題的編輯，在不同數位媒體領域擁有十多年的經驗。我曾在電子商務、通訊、線上行銷和廣告公司擔任編輯和內容創作者。我還在經濟、金融和其他領域的網站上撰寫過文章。我的工作也是我的熱情所在。現在，透過我的文章 Tecnobits，我嘗試探索科技世界每天為我們提供的所有新聞和新機會，以改善我們的生活。