Windows 11 中出現「無法載入使用者設定檔」的錯誤：真實原因及解決方案

當你打開電腦時，會彈出一則訊息： Windows 11 中無法載入使用者設定檔那種感覺簡直令人慌張。你的帳戶和文件似乎都無法訪問，Windows 系統不斷地提示你進行自動修復。這是一個非常常見的問題，但也相當令人困惑，因為它可能由多種不同的原因造成。

本指南將為您提供清晰的解釋 用戶設定檔服務為何故障？ 本書將介紹所有無需格式化即可修復此問題的實用方法，從最簡單的到最複雜的（例如修改註冊表、NTUSER.dat 檔案、安全模式、系統還原等）。您還將了解到在別無選擇只能重裝 Windows 系統時該怎麼辦，以及如何保護您的數據，以免設定檔錯誤導致資料遺失。

Windows 11 中出現的「無法載入使用者設定檔」錯誤是什麼意思？

此訊息通常伴隨如下警告： “使用者設定檔服務無法登入” 或狀態碼類型 0xc000006d / 0xc0070016簡單來說，Windows 可以啟動，但無法載入您的使用者設定：您的首選項、桌面、個人登錄檔等。

實際上，會出現以下情況之一： 您無法使用常用帳號登入。您可能會遇到以下情況：系統自動進入修復循環、建立臨時設定文件，或登入介面無法識別您的 PIN 碼或密碼。問題不在於微軟伺服器上的帳戶，而是儲存在您電腦硬碟上的設定檔。

在許多情況下，問題緊隨其後出現。 從 Windows 10 升級到 Windows 11安裝大型更新、復原系統、突然關機或磁碟幾乎已滿（僅剩幾 MB 可用空間）時，會發生這種情況，從而阻止 Windows 寫入必要的設定檔。

還有一種可能是，除了「純粹」的設定檔錯誤之外，您還會遇到以下訊息 登入時出現“使用者設定檔服務錯誤” 嘗試使用與 Windows 10 中相同的 PIN 碼時，雖然技術背景略有不同，但最終結果是一樣的：您無法存取您的使用者帳戶，需要尋找替代方案。

Windows 11 無法載入使用者設定檔的常見原因

 

這則訊息背後可能有很多原因，但大多數情況下，其根源在於… 檔案損壞或服務無法正常啟動了解原因有助於您在不盲目行事的情況下選擇最合適的解決方案。

最常見的原因之一是 系統關閉不當斷電、按住電源按鈕、嚴重崩潰等情況都可能導致 Windows 系統在使用過程中出現問題。 Windows 運作時會開啟許多系統檔案和設定檔；如果電腦突然關機，其中一些檔案可能會損壞，導致設定檔無法使用。

另一種可能性是存在… Windows 10 或 11 的內部故障尤其是在累積更新、安全性更新或版本遷移之後，這種情況更為常見。一個在數百萬台電腦上運作良好的補丁，在某些硬體、驅動程式或軟體組合上卻可能導致問題，這種情況並不少見，其中一個典型症狀就是使用者設定檔無法載入。

我們不能排除這種可能性 硬碟或固態硬碟出現物理或邏輯故障。壞扇區、檔案系統錯誤或硬碟故障都可能導致 Windows 無法正確讀取使用者設定檔資料。如果磁碟空間幾乎已滿（例如，C 碟僅剩 8 MB 可用空間），系統將沒有足夠的空間建立臨時檔案並完成登入程序。

惡意軟體也發揮了作用。 病毒或惡意軟體 任何對系統檔案或使用者設定檔的篡改都可能導致系統無法使用。在這種情況下，即使您建立了另一個使用者帳戶，它也可能立即被感染。有時，唯一合理的解決方案是從備用系統（例如，Linux Live 發行版）啟動，並使用諸如 scpdump 之類的專用工具進行清理。 Nirsoft 工具或者乾脆格式化並重新安裝。

檢查問題是出在設定檔還是整個系統。

在開始修改註冊表、文件或重新安裝之前，最好先檢查問題是只影響您的帳戶還是所有帳戶。方法是嘗試使用 其他本機用戶或管理員用戶 看看系統使用該帳戶是否正常運作。

如果您仍然可以使用另一個帳戶登入 Windows， 設定 > 帳戶 您可以選擇建立一個具有管理員權限的新本機使用者。在那裡，您可以轉到“家庭和其他使用者”（或在某些版本中為“其他使用者”），然後選擇“新增帳戶”，表明您沒有登入憑證，然後選擇“新增沒有 Microsoft 帳戶的使用者”來建立標準本機使用者。

如果您無法存取常規會話，您可以嘗試使用 安全模式在登入介面，按住Shift鍵並點選“重新啟動”，然後依序選擇“疑難排解 > 進階選項 > 啟動設定”，再次點選“重新啟動”。出現選項後，按F4鍵或數字4鍵啟動進入安全模式。

進入安全模式後，Windows 會載入最少的元件，通常允許您使用至少一個內部管理員帳戶登入。之後，您可以建立新用戶，或檢查問題是否僅在特定帳戶上出現，這將有助於確認問題是否出在安全模式本身。 該設定檔已損壞 原則上，系統的其餘部分都能正常運作。

建立一個新配置文件，並將資料從損壞的使用者中複製過來。

當設定檔損壞但係統仍能啟動時，最有效的方法之一是 建立一個新用戶並遷移所有文件您無法 100% 恢復您的原始個人資料（背景、一些設定等），但您可以保留文件、照片、影片和大部分個人資料。

使用您的管理員帳戶（正常模式或安全模式）打開 設定 > 帳戶 轉到“其他用戶”部分。建立一個新帳戶（最好是本機帳戶），並賦予其管理員權限，然後設定密碼以獲得對電腦的完全控制權。

然後打開 檔案總管 導覽至 Windows 安裝所在的驅動器，通常是 C 碟。進入該資料夾 C:\Users （或 C:\Users）並找到與損壞的使用者設定檔對應的資料夾。該資料夾包含您的桌面、文件、圖片、下載以及其他個人空間文件。

從舊用戶中選擇所有相關文件和資料夾（不確定是否屬於系統文件的除外）， 將它們複製到新的設定檔資料夾該檔案也位於 C:\Users 目錄下。理想情況下，您不應該覆蓋新用戶的基本配置文件，但應該遷移所有個人內容。

完成後，請登出，然後使用新使用者帳戶登錄，並檢查是否可以正常運作。某些應用程式可能會要求您重新登入或配置設置，但如果一切順利，您的資料將已儲存，您可以認為所有選項都已完成。 刪除損壞的用戶 稍後會釋放空間並清理系統。

修正 NTUSER.dat 和預設設定檔資料夾

配置檔案無法載入的一個相當常見的原因是該文件 NTUSER.dat 該檔案已損壞。此文件儲存您的使用者首選項、許多註冊表設定和個人配置。如果在更新、系統還原或強制關機後該檔案損壞，Windows 可能會拒絕您登入。

解決這個問題的一個非常有效的方法是： 用一個完整的副本替換損壞的 NTUSER.dat 檔案。 從預設設定檔中切換。為此，您需要在同一台電腦上使用另一個可以正常工作的帳戶登錄，或者啟動到安全模式並使用一個可以正確加載的管理員帳戶。

開啟檔案總管並轉到 C:\Users 目錄。預設情況下，該資料夾 預設 它被隱藏了，所以在「檢視」標籤（或根據版本不同顯示為「檢視」）中，選擇顯示隱藏項目的選項。這將顯示「預設」資料夾，這是 Windows 建立新使用者時使用的使用者設定檔。

在該資料夾中找到該文件 NTUSER.dat為了安全起見，您可以將其重新命名或移動到其他位置（例如，USB）。然後，返回C:\Users，進入任何其他可以正常工作的使用者資料夾，複製其中的NTUSER.dat文件，並將其貼上到Default資料夾中進行替換。

這樣可以將基本的 Windows 使用者設定檔恢復到正常狀態，通常足以讓您再次登入。 您的帳戶將不再顯示個人資料錯誤。如果你的電腦上沒有其他可用的帳戶，另一種方法是使用 Hiren's BootCD 或 Linux Live 發行版等工具啟動，掛載 Windows 驅動器，然後從系統外部刪除或取代 NTUSER.dat。

從註冊表中修復使用者設定檔服務。

這些案例中的另一個關鍵點是 Windows 登錄當設定檔出現錯誤時，管理使用者路徑的分支中經常會出現重複的按鍵（帶有 .bak 副檔名）、不正確的值或阻止正常存取的計數器。

若要檢查這一點，請啟動電腦（正常模式或安全模式皆可），然後按 Win + R 開啟「執行」對話方塊。輸入 註冊表 然後按 Enter 鍵啟動登錄編輯器。在進行任何操作之前，強烈建議您先進行備份：從“檔案”選單中選擇“匯出”，選擇“全部”，並為檔案命名，然後將 .reg 檔案儲存到安全的位置。

複製完成後，導覽至該路徑。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList在裡面你會看到幾個資料夾，資料夾名稱很長，以 S-1-5 開頭；每個資料夾都對應系統中的一個使用者設定檔。

找到那些擁有 後綴 .bak通常你會看到兩個幾乎完全相同的註冊表項：一個帶有 .bak 後綴，另一個沒有。關鍵在於確定哪個註冊表項對應於你的合法用戶，哪個是 Windows 系統用來識別故障用戶的。通常只需重新命名不含 .bak 後綴的登錄項目（例如，新增 .old），然後從正常的登錄項目中刪除 .bak 後綴，使其成為主登錄項目即可。

在同一設定檔鍵中，查看這些值 狀態 y 引用計數雙擊開啟每個記錄，並將其資料值設為 0。如果其中任何一個記錄不存在，您可以將其建立為新的 DWORD（32 位元）值。這會告訴 Windows 該設定檔處於正確狀態，並且引用計數器沒有阻止其載入。

完成後，關閉登錄編輯器，重新啟動電腦，然後再次嘗試登入。如果一切順利， 「無法載入用戶個人資料」的訊息應該會消失。 這樣你就能回到你常用的帳戶了。請注意，隨意修改註冊資訊可能會導致其他問題，因此此方法適用於具備一定技術經驗的使用者。

使用 SFC 和 DISM 驗證並修復系統文件

並非總是設定檔本身出了問題；有時問題在於… 系統檔案損壞 這會影響登入期間所需的設定檔服務或元件。在這種情況下，內建的 SFC 和 DISM 工具可以幫助您。

啟動進入Windows（正常模式或安全模式）並開啟 以管理員身份執行命令提示符在搜尋欄中輸入“命令提示字元”，右鍵單擊該應用程序，然後選擇“以管理員身份運行”，如果出現窗口，請接受使用者帳戶控制。

首先，建議執行 DISM 工具來修復 Windows 映像。運行以下命令。 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth （注意空格）。此過程可能需要幾分鐘時間進行檢查和更正，請耐心等待。

當操作完成並指示操作已成功完成時，啟動系統檔案分析器。 sfc /scannow該實用程式會檢查所有受保護的 Windows 文件，並將損壞或遺失的文件替換為儲存在系統快取中的正常副本。

完成後，使用命令關閉視窗。 出口 或直接按下「X」鍵，重新啟動電腦，然後重試。如果問題源自於系統檔案損壞，很多時候… Windows 將重新載入設定文件，不會發生錯誤。 多虧了這些維修。

檢查使用者設定檔服務和安全模式

管理個人資料的服務 它應該會隨Windows系統自動啟動。如果您的登入類型因任何原因發生變更或保持停用狀態，當您嘗試使用任何使用者登入時，系統可能會顯示錯誤。

如果無法正常登錄，請啟動進入安全模式進行檢查。進入安全模式後，按 Win + R寫道 services.msc 按回車鍵開啟服務管理員。在清單中尋找「使用者設定檔服務」條目。

雙擊它並查看字段 “起始類型”必須將其設定為“自動”。如果您看到其他值（例如“已停用”或“手動”），請將其變更為“自動”，請套用變更並確認。您也可以藉此機會檢查服務是否正在運行；如果未運行，請按一下「啟動」按鈕或使用類似工具。 自動運行 檢測幹擾啟動的程序。

完成這些調整後，正常重新啟動電腦，然後檢查您的帳戶是否恢復正常。在很多情況下， 只需糾正這種類型的起步即可 由於 Windows 在啟動時正確地重新載入了服務，因此設定檔錯誤消失了。

卸載或回滾有問題的更新

不只一次 Windows 更新 這導致部分電腦出現登入失敗或設定檔錯誤。如果您在安裝最新補丁之前一切正常，那麼很可能是補丁導致的，您可以嘗試卸載該補丁或安裝更新的修復。

首先，您可以嘗試以安全模式啟動系統，然後從那裡進入… 設定 > 更新和安全 （Windows 10）或 設定 > Windows 更新 （Windows 11）。在對應部分，您可以找到查看已安裝更新記錄的連結。

寫下來 最新更新的程式碼 （通常以 KB 開頭）。然後使用「卸載更新」選項，雙擊與該程式碼相符的更新，將其從系統中移除。完成後，重新啟動電腦並檢查是否可以正常登入。

另一種方法是檢查是否有新的更新。如果微軟已經發現了問題並發布了補丁，那就足夠了。 更新 Windows 以修復此錯誤有時，解決方法是將兩者結合：卸載衝突的更新，重新啟動，然後安裝不再導致設定檔故障的新版本。

使用系統還原點

多年來，Windows 系統一直包含一項針對此類情況非常有用的功能： 恢復點這些是系統在特定時刻的狀態（系統檔案、登錄、驅動程式等）的「快照」。如果之後出現問題，您可以恢復到先前的狀態。

如果您懷疑設定檔錯誤是由最近的變更引起的，您可以嘗試啟動到安全模式並開啟控制面板。 恢復從那裡您可以存取“開啟系統還原”，並查看 Windows 自動建立的或您手動建立的可用還原點。

選擇一個還原點 在問題發生之前依照嚮導指示操作，讓系統恢復到該狀態。此過程可能需要一些時間，計算機將重啟幾次。恢復完成後，請嘗試使用您的帳戶登錄，查看您的個人資料是否能正確加載。

請記住，每個還原點都會佔用數GB的空間，因此不建議多年累積還原點。建議只保留最新的還原點。無論如何，當發生此類嚴重錯誤時， 擁有最近的系統備份可以避免您重新安裝 Windows 系統。.

PIN碼、密碼和登入方式出現問題

有時，存取被阻止並非完全是由於設定檔損壞，而是由於一個簡單的原因。 PIN碼或密碼有問題從 Windows 10 升級到 Windows 11 時尤其常見，有些使用者在嘗試使用舊 PIN 碼時會看到設定檔服務錯誤訊息。

如果您認為自己忘記了密碼，可以在登入介面點擊 “我忘記了我的密碼。”Windows 會要求您輸入與該使用者關聯的 Microsoft 帳戶密碼，以驗證您是裝置擁有者。完成此步驟後，您就可以選擇新的 PIN 碼了。

如果您也忘記了 Microsoft 帳戶密碼，螢幕上會提供連結。 “我忘了密碼？”這將引導您進入恢復流程，您需要回答安全性問題，並使用備用電子郵件地址或電話號碼來恢復存取權限。

如果您仍然不放心始終依賴密碼，還有其他替代方案，例如： Windows Hello這樣一來，您就可以使用相容攝影機進行臉部識別，使用生物辨識讀取器進行指紋掃描，甚至可以使用“影像密碼”，即在選定的照片上繪製手勢。設定多種驗證方式通常可以避免因其中一種方式出現問題而導致您無法登入。

另一方面，實體鍵盤可能會發生故障。如果 由於鍵盤無回應，您無法輸入密碼。 （或某些按鍵故障），登入介面上有一個鍵盤圖標，可以啟動螢幕鍵盤。這樣，您就可以在排除硬體問題的同時，使用滑鼠輸入 PIN 碼或密碼。

當所有帳戶都無法使用，你不得不求助於外部手段時

有時情況會更加嚴重： 沒有系統帳號允許登入即使在安全模式下，系統也無法啟動，並且會陷入自動修復或錯誤螢幕的循環中。雖然看起來似乎無解，但仍然有一些方法可以恢復數據，並有望修復 Windows 系統。

最實際的做法是準備一個 可啟動 USB 使用處於 Live 模式的 Linux 發行版（例如 Ubuntu）或像 Hiren's BootCD PE 這樣的維護工具，您可以從該 USB 啟動電腦（事先在 BIOS/UEFI 中將其配置為第一啟動設備），系統將完全載入到記憶體中，而無需使用已安裝的 Windows 系統。

從該外部環境，您可以開啟檔案總管，掛載安裝 Windows 的驅動器，然後導覽至該資料夾。 C:\Users在那裡，您可以存取所有使用者資料夾，並且可以將重要文件複製到另一個外部磁碟機或 USB 隨身碟，在採取任何更激烈的措施之前保護您的資料。

如果你想更進一步，可以試試 刪除問題使用者的 NTUSER.dat 文件 或者，您可以清空大部分設定檔內容（先儲存您需要的內容），然後用 C:\Users\Default 資料夾中的內容取代它。這樣會強制建立一個「乾淨」的設定文件，同時保持與您的帳戶關聯。

在最糟糕的情況下，如果系統完全崩潰或嚴重感染惡意軟體，最明智的做法是僅使用此外部啟動磁碟來恢復檔案並準備恢復。 完全重新安裝Windows.

使用安裝 USB 重新安裝 Windows 11

當你嘗試修復使用者設定檔、註冊表、服務，運行 SFC 和 DISM 工具，嘗試過安全模式，執行過系統還原，但問題仍然存在時，就該考慮是否需要進行其他操作了。 格式化並重新安裝 Windows 這是最明智的選擇。有時候原地打轉只會讓情況更加複雜。

最簡潔的方法是創建一個 Windows 安裝 USB 使用另一台正常運作的電腦上的官方微軟工具。準備好後，將該U盤插入出現問題的電腦，並進入BIOS/UEFI設置，將其設定為第一個啟動項目。

從 USB 隨身碟啟動後，您將看到 Windows 安裝畫面。您可以點擊「安裝」按鈕，而不是直接點擊「立即安裝」。 “修理設備” 如果您還沒有嘗試過，可以從那裡嘗試進階修復選項、還原等功能。

如果您已經決定重新安裝，請返回安裝精靈，然後根據您的選擇，您可以選擇重設系統並保留個人文件，或刪除所有內容。許多用戶已透過使用以下方法解決了持續存在的設定檔錯誤： 透過安裝媒體啟動恢復出廠設置它可以修復所有系統文件，讓 Windows 煥然一新。

完成上述步驟後，您只需進行初始設置，重新登入您的帳戶，並重新安裝所需的應用程式即可。如果您已將文件儲存在雲端或外部磁碟機上，則此過程會非常快速。 恢復正常.

當 Windows 11 無法載入您的使用者設定檔時，您可能會覺得一切都遺失了，但實際上有很多解決方法：從建立新使用者並複製檔案、調整使用者設定檔服務或註冊表、執行修復工具或還原系統，到從外部磁碟機啟動、卸載衝突的更新，或作為最後的手段，重新安裝系統。只要做好備份並多一些耐心， 通常情況下，你應該能夠再次使用電腦，而不會丟失文件，也不會因此而感到崩潰。.